Eye-tracking

Eye-tracking (айтрекинг) — технология отслеживания движения глаз, которая показывает, куда пользователь смотрит на экране, как долго задерживается и в каком порядке изучает элементы.

Зачем это нужно

Люди не всегда замечают то, что дизайнер считает важным. Айтрекинг показывает, какие блоки видят, а какие пропускают, как читают заголовки и находят кнопки. Это помогает улучшать структуру страницы и размещение рекламы.

Что показывает

• Тепловая карта взгляда — где суммарно задерживается внимание.
• Путь взгляда (gaze plot) — порядок, в котором пользователь просматривал элементы.
• Фиксации и их длительность.
• Области интереса — сколько внимания получил конкретный блок.

Как применять на практике

1. Определите вопросы: заметна ли кнопка, читается ли заголовок, видна ли форма.
2. Подготовьте сценарий: задачи для участников («найдите условия обучения»).
3. Проведите исследование с 5–10 участниками из целевой аудитории с помощью специального оборудования или программ с камерой.
4. Проанализируйте карты и пути взгляда, сопоставьте с комментариями.
5. Внесите изменения и проверьте их A/B-тестом (A/B-тестирование).

Пример

Исследование показало, что посетители изучают фотографию преподавателя и заголовок, но не замечают кнопку записи в правом верхнем углу. Кнопку перенесли ближе к основному тексту, и число кликов выросло.

Частые ошибки

• Делать выводы по малому числу участников.
• Считать, что внимание равно желанию: человек может смотреть, но не понимать.
• Использовать метод там, где достаточно тепловых карт и записей сессий.

Чем заменить, если нет оборудования

Достаточно карт кликов и скроллинга (heatmap, clickmap), записей сессий (Вебвизор) и юзабилити-тестов с небольшим числом людей. Они дешевле и дают много идей.

Что изменилось к 2026 году

Исследования с камерой ноутбука и AI-аналитика внимания сделали метод доступнее, но по точности они уступают специальному оборудованию. Для GEO внимание к странице важно в том смысле, что ясные заголовки и прямые ответы читаются быстро и людьми, и роботами.

Частые вопросы

Чем айтрекинг отличается от тепловой карты кликов?

Карта кликов показывает действия, айтрекинг — внимание. Человек может смотреть на элемент, но не кликать.

Сколько стоит айтрекинг?

Зависит от оборудования и числа участников. Для небольших проектов часто достаточно юзабилити-тестов и тепловых карт.

Связанные материалы

• Heatmap
• Clickmap
• Юзабилити
• Баннерная слепота