Настройка Google Analytics 4: пошаговая инструкция

Эта инструкция про установку и первичную настройку. Если вам нужно понять, что такое сервис и какие у него возможности, начните со страницы «Google Analytics: что это и как работает». Здесь только практика: какие кнопки нажимать и что проверить после каждого шага.

Что подготовить до настройки

Настройка занимает немного времени, если заранее собрать вводные.

• Аккаунт Google, с которого вы будете управлять данными. Лучше не личный, а рабочий: доступ потом проще передать.
• Адрес сайта и право менять его код или настройки CMS.
• Список целевых действий: заявка, звонок, покупка, регистрация. Это пригодится на шаге с ключевыми событиями.
• Решение, кто отвечает за согласие посетителей на cookie и как оно собирается на вашем сайте.

Как устроен GA4: аккаунт, ресурс, поток данных

В интерфейсе три уровня, и путаница между ними — частая причина «данных нет».

Часовой пояс и валюту задайте сразу. Справка Google отдельно предупреждает, что менять часовой пояс лучше не чаще одного раза в день.

Пошаговая настройка Google Analytics 4

Шаг 1. Создайте аккаунт

Откройте analytics.google.com. Если аккаунта нет, нажмите «Создать аккаунт». Если уже есть, зайдите в «Администратор» и выберите «Создать» → «Аккаунт». Укажите название и настройки доступа к данным, затем «Далее».

Шаг 2. Создайте ресурс

Введите название ресурса, часовой пояс и валюту. Затем выберите отрасль, размер компании и цели использования. Нажмите «Создать» и примите условия использования. Для этого шага нужна роль «Редактор»; если аккаунт создали вы, она назначена автоматически.

Шаг 3. Добавьте поток данных

1. В разделе «Администратор» откройте «Потоки данных». Для этого нужны права редактора на уровне ресурса.
2. Нажмите «Добавить поток» и выберите «Веб».
3. Укажите адрес сайта и название потока. Улучшенную статистику Google рекомендует оставить включённой.
4. Нажмите «Создать поток».

Шаг 4. Скопируйте идентификатор

Выберите нужный поток в разделе «Потоки данных» и скопируйте идентификатор из блока с данными потока. По справке Google, он начинается с «G-» (иногда с «AW-»). Он нужен для установки тега.

Шаг 5. Установите тег Google

Выберите способ по своей ситуации.

Не ставьте один и тот же тег двумя способами сразу: если код уже есть в шаблоне, а вы добавили его ещё и через Менеджер тегов, возможны дубли событий.

Шаг 6. Проверьте, что данные идут

По справке Google, данные начинают поступать примерно через 30 минут. Откройте «Отчеты» → отчёт «В реальном времени» и зайдите на сайт с другого устройства или из другого браузера: в отчёте должен появиться ваш визит. Для проверки отдельных событий используйте DebugView (в «Администраторе», раздел «Просмотр данных»). Если посетитель не дал согласия на cookie, его события в DebugView не появятся.

Как настроить ключевые события (бывшие конверсии GA4)

Визиты сами по себе не говорят, помогает ли сайт бизнесу. Для этого отмечают ключевые события — действия, которые имеют особую ценность для бизнеса. Раньше такие события в Google Analytics назывались конверсиями. Теперь так называют ключевые события, а «конверсией» остаётся объект Google Рекламы, который создают на основе ключевого события.

1. Определите действие: отправка формы, клик по телефону, оформление заказа.
2. Убедитесь, что для него есть событие. Некоторые события GA4 собирает сам, остальные придётся создать или передать с сайта (например, через Менеджер тегов).
3. В Google Analytics отметьте это событие как ключевое (в справке путь указан как «Событие» → «Ключевое событие»; также есть страница «Ключевые события» в «Администраторе»).
4. Выполните действие на сайте и проверьте, что событие приходит.

Практический совет: названия событий придумайте заранее и держите в таблице, в одном стиле. Так проще разбираться через полгода.

Что связать с GA4 после установки

• Google Search Console — «Администратор» → «Связь с другими продуктами» → «Связь с Search Console» → «Связать». По справке, нужны права редактора ресурса Google Analytics и статус подтверждённого владельца в Search Console; в Analytics появятся отчёты «Запросы в обычном поиске Google» и «Обычный поисковый трафик Google», данные приходят с задержкой около 48 часов. Подробнее: как работать с Search Console.
• Google Ads — если вы запускаете рекламу: по справке, на основе ключевого события Google Analytics можно создать конверсию в Google Рекламе.
• UTM-метки — чтобы кампании в рассылках и соцсетях не сливались в «прямые заходы». См. UTM-метки для анализа трафика.

Частые ошибки и как их найти

Сравнивать два счётчика полезно, но ожидать идентичных цифр не стоит. Подробнее о Метрике: Яндекс Метрика.

Конфиденциальность и согласие на cookie

Если ваша аудитория находится в странах с требованиями к согласию на обработку данных, до включения аналитики нужно решить, как вы спрашиваете согласие и как передаёте его выбор в Google. В справке Google такой механизм называется режимом согласия (Consent Mode): он передаёт Google выбор посетителя, а теги меняют поведение (без согласия не записывают cookie и отправляют сигналы без cookie). Баннер или платформу запроса согласия он не создаёт, их нужно иметь отдельно. Это вопрос не только настройки, но и юридический: проверьте требования для ваших стран и сверьтесь со специалистом.

Что дальше

Установка — только начало. Дальше полезно регулярно смотреть источники трафика, страницы входа и ключевые события, а решения принимать по данным, а не по ощущениям. Разберитесь в терминах в словаре веб-аналитики и в логике выбора показателей на странице «Как использовать веб-аналитику для оптимизации сайта». Если продаёте через рекламу, пригодится материал про цели и метрики контекстной рекламы, а для связи каналов — сквозная аналитика.

Нейросети тоже влияют на то, откуда приходят люди. О том, как это измерять, читайте в разделе про GEO-продвижение. Аналитика вместе с SEO разбирается на курсах по SEO, а работа с нейросетями для маркетолога — в курсе по нейросетям.

Частые вопросы