курсы интернет маркетинга

CRM

CRM (Customer Relationship Management) – система управления взаимодействия с клиентами. Сервис позволяет вести большую азу клиентов, контролировать все коммуникации, строить воронки продаж, планировать и контролировать работу каждого сотрудника. Софт систематизирует контакты, звонки, встречи и т.д. Одни из популярных CRM: Битрикс 24 и amoCRM.