Что входит в обязанности интернет-маркетолога в 2026–2027 годах

В обязанности интернет-маркетолога входит всё, что связывает онлайн-каналы с продажами: изучить аудиторию и конкурентов, выбрать каналы и распределить бюджет, запустить рекламу и контент самому или через подрядчиков, настроить аналитику, посчитать стоимость заявки и окупаемость, отчитаться перед руководством. Набор задач зависит от уровня специалиста и размера компании, поэтому ниже мы разбираем не «список всего на свете», а кто что делает руками, за что отвечает и как это проверить.

Содержание

Что входит в обязанности: четыре зоны

Независимо от ниши работа маркетолога распадается на четыре блока. Соотношение между ними и определяет, чем человек занят каждый день. Это модель, которой мы пользуемся в школе EDUGUSAROV и агентстве GUSAROV, — не нормативный документ, а практичный способ разложить обязанности.

Аналитика — блок, за который маркетолога держат в компании: без него он превращается в исполнителя задач. А коммуникацию недооценивают чаще всего: специалист, который не умеет объяснить результат, выглядит бесполезным даже при хорошей работе. Чем занимается маркетолог в целом и кому подходит профессия, мы разобрали отдельно в статье кто такой маркетолог простыми словами, а здесь — только обязанности.

Чек-лист: какие обязанности уже на вас

Отметьте задачи, которые вы делаете регулярно, хотя бы раз в месяц. Если вы наниматель — отметьте то, что ждёте от будущего сотрудника. Результат подскажет уровень позиции и зоны, которые проседают.

Пороги — ориентир школы EDUGUSAROV, а не официальная классификация.

Что говорит профстандарт «Маркетолог»

В России обязанности маркетолога описывает профессиональный стандарт «Маркетолог», утверждённый приказом Минтруда России от 08.11.2023 № 790н. Он вступил в силу 1 сентября 2024 года и действует до 1 сентября 2030 года, а прежний стандарт 2018 года (приказ № 366н) утратил силу. Код вида профессиональной деятельности — 08.035, название — «Организация маркетинговой деятельности и управление маркетинговой деятельностью».

Слова «интернет-маркетолог» в стандарте нет, но онлайн-задачи в нём есть. Среди умений уровня A названы публикация мультимедиаконтента в интернете, маркетинговые интернет-исследования, работа с большими базами маркетинговых данных и безопасная работа в сети с защитой персональных данных. На уровне B — оценка того, как рекламные обещания влияют на удовлетворённость клиентов, в том числе по социальным медиа. Отдельного профстандарта с названием «интернет-маркетолог» мы в открытых источниках не нашли — если для вас это важно, проверьте реестр профстандартов Минтруда.

Как пользоваться стандартом на практике: работодатель может взять из него трудовые действия для должностной инструкции, а специалист — сверить, на каком уровне он работает. Обязателен ли стандарт для вашей организации, уточните у кадровика или юриста. Стандарт рекомендует повышать квалификацию в области маркетинга раз в три года.

В Беларуси должностные обязанности служащих описывает Единый квалификационный справочник должностей служащих (ЕКСД); общие должности — в выпуске 1, утверждённом постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 30.12.1999 № 159 (с последующими изменениями). Текст характеристики «специалист по маркетингу» мы по первоисточнику не сверили, поэтому проверьте действующую редакцию на pravo.by.

Что маркетолог делает сам, а что отдаёт

Главный источник недопонимания между руководителем и специалистом — что маркетолог должен делать руками. Ниже реалистичное распределение для компании, у которой есть бюджет на подрядчиков. Оценка по практике агентства GUSAROV.

Отдельно про ожидание «маркетолог должен продвигать сайт». Совместить можно, но человек будет делать две работы вполсилы. Правильнее, чтобы маркетолог умел поставить задачу и проверить работу по данным, а руками делал SEO-специалист — штатный или внешний. Совмещение оправдано в микробизнесе, где бюджета на подрядчика нет: это осознанный компромисс с понятным ограничением по скорости результата.

Обязанности по уровням: junior, middle, senior

Карьерный навигатор hh.ru описывает уровни так: джуниор под руководством наставника создаёт и продвигает контент и анализирует результаты, мидл самостоятельно ведёт каналы, изучает рынок и спрос, оптимизирует кампании и готовит отчёты, сеньор отвечает за стратегию и исследования и может руководить командой. Сколько лет опыта нужно для каждого уровня, зависит от компании. Ниже — то же самое через призму «что делает руками и за что отвечает».

Переход между уровнями — это не новые программы в резюме, а переход от исполнения к ответственности за результат: научиться считать деньги и объяснять решения руководству. Как уровень влияет на доход, по собственной выгрузке вакансий hh.ru и rabota.by мы разобрали в статье сколько зарабатывает интернет-маркетолог.

Обязанности в разных типах бизнеса

Набор обязанностей заметно меняется от ниши. Таблица — обобщение практики агентства GUSAROV, а не правило: в конкретной компании акценты могут быть другими.

В медицине, финансах и юридических услугах к рекламе есть дополнительные требования законодательства — их стоит проверить с юристом до запуска.

Обязанности, о которых забывают: закон и данные

Лидеры выдачи почти не пишут об этом блоке, но на практике именно маркетолог чаще всего запускает рекламу и собирает данные клиентов, а значит, отвечает и за соблюдение правил. Мы приводим только реквизиты и суть; детали проверяйте в действующей редакции законов.

Наша рекомендация: включите в обязанности маркетолога проверку маркировки перед каждым запуском и сверку текстов согласий на формах сайта с юристом компании. Безопасная работа с персональными данными, кстати, прямо названа и в профстандарте «Маркетолог».

Нейросети: что добавилось к обязанностям

Работа с нейросетями из преимущества в резюме превратилась в обычное ожидание работодателей. Но «владеет нейросетями» должно означать конкретные рабочие задачи, а не умение сгенерировать картинку.

В вакансии лучше писать не «знание нейросетей», а задачи: разбор данных о клиентах, подготовка материалов, работа с выгрузками.

Как оценивают работу: метрики и формулы

Оценивать маркетолога по охватам, кликам и числу публикаций — значит оценивать активность, а не результат. Основу оценки составляют деньги: сколько стоит заявка, сколько стоит продажа и окупается ли канал.

Чтобы считать CAC и ROMI, компания со своей стороны должна фиксировать источник обращения и статус сделки в CRM. Если этого нет, маркетолог физически не может показать результат в деньгах — и это зона нанимателя, а не специалиста. Подробнее о показателях и методах — в материале как оценить эффективность рекламной кампании.

Для нанимателя: вакансия и собеседование

Шесть шагов, которые снимают большинство конфликтов ещё до выхода человека на работу.

1. Определите, кто нужен: исполнитель или управленец. Человек, который делает руками один-два канала, — специалист. Тот, кто отвечает за результат маркетинга целиком, — маркетолог, и ему нужен бюджет на подрядчиков.
2. Опишите зону ответственности, а не список программ. «Отвечает за стоимость заявки и продажи по каналам» понятнее, чем «знание Директа, Метрики, Photoshop». Список инструментов привлекает исполнителей.
3. Заложите бюджет на подрядчиков и инструменты, включая подписки на нейросети.
4. Спрашивайте про цифры. Как кандидат считает, сколько можно платить за клиента; что делал, когда канал перестал окупаться; как объяснял руководству перераспределение бюджета. Готовый список с разбором — в статье что спрашивают на собеседовании маркетолога.
5. Договоритесь о CRM на входе: кто настраивает фиксацию источника обращения и статуса сделки.
6. Дайте время на погружение. Наша рекомендация — оценивать результат после первых трёх месяцев, а не через месяц: сначала нужно разобраться в продукте, клиентах и данных.

Если не уверены, кого искать, соберите черновик должностной инструкции промптом ниже. Подставьте свои данные в квадратных скобках и обязательно проверьте результат: нейросеть не знает вашего бизнеса лучше вас.

Ты — руководитель отдела маркетинга.
Компания: [сфера, размер, что продаём, кому, средний чек, текущие каналы, есть ли CRM и аналитика]. Бюджет на маркетинг: [сумма в месяц], бюджет на подрядчиков: [есть или нет]. Кого ищем: [уровень или «не знаю»].
Задача:
1. Определи, кто нам реально нужен: специалист-исполнитель под канал, самостоятельный маркетолог или руководитель направления. Обоснуй по нашим вводным.
2. Составь зону ответственности: за какие показатели человек отвечает, что делает руками, что отдаётся подрядчикам.
3. Отметь задачи, которые в нашей ситуации ошибочно вешают на маркетолога, и объясни, почему их нужно отдать отдельным специалистам.
4. Предложи, что мы должны настроить со своей стороны, чтобы человек мог показать результат: CRM, аналитика, доступы, бюджет на инструменты.
5. Сформулируй пять вопросов для собеседования, которые проверяют понимание экономики, а не знание интерфейсов.
Ограничения: не предлагай задач, которые не помещаются в один рабочий день; учитывай наш бюджет; пиши без общих формулировок вроде «развитие бренда».

Типичные ошибки нанимателя и маркетолога

• Ждать от одного человека работы нескольких специалистов. Реклама, тексты, съёмка, SEO и отчёты не помещаются в один рабочий день.
• Требовать от маркетолога продвигать сайт руками. SEO — отдельная профессия; маркетолог ставит задачу и проверяет результат.
• Нанимать маркетолога без бюджета на подрядчиков. Получится исполнитель с завышенными ожиданиями с обеих сторон.
• Оценивать по охватам и числу публикаций. Оценивать нужно по заявкам, стоимости заявки и вкладу в продажи.
• Не настроить фиксацию источников в CRM. Без этого результат в деньгах показать невозможно.
• Требовать результата в первый месяц. Сначала погружение в продукт, клиентов и данные; план на этот период — в статье первые 90 дней маркетолога на новом проекте.
• Просить специалиста оплачивать рабочие инструменты. Подписки на нейросети и сервисы — расход компании.
• Забыть про маркировку рекламы и согласия. Это тоже обязанность того, кто запускает рекламу и собирает заявки.
• Маркетологу — брать всё подряд. Если обязанности не согласованы письменно, их список будет расти, а оценка — оставаться субъективной.

Сделайте за 15 минут

1. Выпишите все задачи за последний месяц и разложите их по четырём зонам: аналитика, стратегия, исполнение, коммуникация.
2. Напротив каждой задачи поставьте «сам», «через подрядчика» или «никто» и сравните с таблицей распределения.
3. Для каждой зоны запишите одну метрику, за которую вы отвечаете, и где её смотреть: Метрика, Google Analytics, CRM, рекламный кабинет.
4. Отметьте задачи из юридического блока, за которые сейчас никто не отвечает.
5. Выберите одну задачу, которую стоит отдать подрядчику, и одну зону, которую стоит прокачать, и обсудите их с руководителем.

Если зона «никто» получилась большой, это повод не работать больше, а договориться о бюджете, подрядчиках или приоритетах. Это наша рекомендация, а не обязательное правило.

Что дальше

Частые вопросы

Андрей Гусаров

Основатель школы EDUGUSAROV и агентства GUSAROV. Материал опирается на официальные источники, спорные места помечены.

Обновлено: 22 октября 2026. Страница пересматривается каждые 60 дней.