Retargeting

Ретаргетинг (ремаркетинг) — маркетинговый приём: показ рекламы людям, которые уже взаимодействовали с сайтом или приложением, но не совершили целевое действие. Он возвращает посетителей и повышает конверсию.

Зачем нужен ретаргетинг

Большинство посетителей не покупают с первого визита. Ретаргетинг напоминает о компании тем, кто уже проявил интерес, поэтому стоит дешевле, чем привлечение новой аудитории, и часто даёт высокую конверсию.

Как это работает

Счётчик или пиксель на сайте фиксирует посетителей и их действия. Рекламная система собирает аудитории (например, «просмотрели страницу курса», «добавили в корзину», «были на сайте последние 30 дней»). Затем таким пользователям показываются объявления в рекламных сетях и соцсетях (медийная реклама).

Как настроить на практике

1. Подключите счётчик или пиксель и настройте события.
2. Создайте сегменты: все посетители, просмотревшие ключевую страницу, начавшие заполнять форму, оставившие корзину, клиенты (их исключайте или показывайте другое).
3. Задайте окно хранения (например, 7, 14, 30 дней).
4. Подготовьте креативы под каждый сегмент: напоминание, отзыв, ответ на возражение, бонус.
5. Ограничьте частоту показов, чтобы не раздражать аудиторию.
6. Исключите тех, кто уже купил.
7. Оцените результат и скорректируйте.

Пример

Посетителям страницы курса, не оставившим заявку, показывают объявление «Пробный урок бесплатно» с отзывом выпускника. Конверсия аудитории ретаргетинга выше, чем у холодного трафика, а стоимость заявки ниже.

Частые ошибки

• Слишком частые показы (навязчивость).
• Один креатив на все сегменты.
• Нет исключения клиентов.
• Игнорирование требований законодательства о персональных данных и согласия на cookie.

Как проверить результат

Сравните конверсию и стоимость заявки по ретаргетингу и холодному трафику, учитывайте вклад ретаргетинга в отложенные конверсии (подробнее).

Что изменилось к 2026 году

Браузеры ограничивают сторонние cookie и отслеживание, поэтому эффективность ретаргетинга зависит от собственных данных: списков клиентов, подписчиков, событий в аналитике. Важно получать согласие на cookie и вести прозрачную политику конфиденциальности (cookie).

Частые вопросы

Чем ретаргетинг отличается от ремаркетинга?

Это одно и то же: разные рекламные системы используют разные названия.

Как долго показывать рекламу посетителю?

Зависит от цикла сделки: для быстрых покупок 7–14 дней, для сложных услуг и обучения — 30 дней и больше.

Связанные материалы

• Медийная реклама
• Контекстная реклама
• Таргетинг
• Поведенческий таргетинг