Social Media Marketing (SMM) – продвижение бренда, товаров, услуг в социальных сетях. Активно используется как инструмент для представления бизнеса в интернете, расширения аудитории и коммуникации с ней, работы над репутацией и рекламой.
Внимание потребителей можно привлечь в социальных сетях с помощью блогов, сообществ, обсуждений, мультимедиа, качественного контента и рекламы. Социальные медиа платформы дают много возможностей взаимодействовать с потенциальными потребителями и «продавать» им продукт, услугу, мероприятие и т.д. Благодаря SMM повышается лояльность людей к бренду и увеличивается посещаемость сайта компании.
