SMM-специалист: кто это и как им стать

Специалист по продвижению в социальных медиа (SMMщик) – это одна из самых востребованных профессий в Интернете. Эта работа подходит тем, кто любит планировать, анализировать, общаться с людьми и оставлять творческий след в интернете. Например, вы можете планировать и проводить интересные маркетинговые кампании, анализировать данные, чтобы найти новые способы привлечения целевой аудитории, общаться с клиентами на разных языках и создавать дизайн-контент для различных социальных медиа-платформ.

SMM (Social Media Marketing) — это комплексный инструмент маркетинга, который предназначен для привлечения целевой аудитории и повышения лояльности к бренду. В рамках SMM используются различные стратегии и тактики, включая публикацию новостей, советов, отзывов, тематических статей и других типов контента на страницах социальных сетей. Это включает в себя как текстовый контент, так и визуальный контент, такой как изображения и видео. Кроме того, SMM может включать в себя такие элементы, как рекламные кампании, конкурсы и акции, которые помогают привлекать внимание пользователей и улучшать вовлеченность.

Интересный, уникальный и качественный контент всегда привлекает внимание пользователей, поэтому создание такого контента является одним из ключевых факторов успеха SMM-стратегии. Он должен быть направлен на решение проблем и потребностей целевой аудитории, а также отвечать интересам и запросам пользователей. Кроме того, важно уделять внимание управлению репутацией бренда и отзывам пользователей, чтобы поддерживать положительный имидж компании и повышать лояльность пользователей. В целом, SMM — это неотъемлемая часть маркетинговой стратегии любого бизнеса, который хочет эффективно продвигать свой бренд в социальных сетях.

Но SMM — это не просто о создании публикаций. Это сложная и ответственная работа, которая требует определенных знаний и навыков.

Но для начала нужно понять: SMM-специалист — это кто?

SMM-специалист: кто он и что делает?

Данной профессии пока не обучают в высших учебных заведениях, но ее легко освоить самостоятельно либо на специализированных курсах. Как правило, в это направление идут люди со знанием маркетинга и PR.

Первоначально такими специалистами называли людей, которые занимались продвижением групп в социальных сетях, например, в ВК. Со временем их круг обязанностей стал намного шире. Современные сммщики…

1. …занимаются продвижением аккаунтов, в том числе аккаунтов публичных личностей;
2. …работают над созданием и подготовкой контента;
3. …настраивают и анализируют таргетированную рекламу;
4. …берут ответственность за имидж бренда;
5. ….руководят командой, которая также работает над аккаунтами.

И это далеко не полный перечень обязанностей SMM-специалиста.

Помимо этого, в данной профессии появились разные специализации. Ознакомившись с ними, вы ответите на вопрос, кто такой сммщик и чем он занимается.

1. Копирайтер, занимающийся SMM-темами, пишет материалы к постам в Instagram.
2. Таргетолог настраивает таргетированную рекламу.

Таргет — это официальная реклама на просторах Instagram и Facebook. Пользователи видят ее как в stories, так и в постах, которые

публикуются с пометкой “реклама”.

1. Сторисмейкер придумывает, снимает и монтирует stories.
2. Контент-менеджер работает с контентом в медиа.
3. Модератор следит за корректностью комментариев в аккаунте.
4. SMM-специалист управляет командой, которая работает над профилем в социальных сетях. Как правило, в нее входят все вышеперечисленные специалисты.

Если обобщить, то SMM-специалист — это человек, который генерирует идеи, создает контент, выстраивает коммуникацию с подписчиками, привлекает новую аудиторию. Он также решает, в каких социальных сетях лучше размещать аккаунт бренда.

Зачем нужен SMM-специалист?

Действительно, у специалиста по SMM много обязанностей. Он не только формирует имидж и создает бренд компании, но и развивает стратегию продвижения в социальных сетях, увеличивает узнаваемость бизнеса, повышает лояльность клиентов и, конечно же, увеличивает продажи. Он также отвечает за контент-план, создание креативных концепций и ведение рекламных кампаний. Стоит отметить, что найм специалиста по SMM помогает сэкономить время руководства компании, которое работает над важными оффлайн-задачами, а также повысить эффективность маркетинговой стратегии в целом.

Преимущества и недостатки профессии

Преимущества

1. Творческая деятельность. Работа в сфере SMM предполагает широкие возможности для проявления творческих способностей. Вы будете создавать уникальный контент, разрабатывать стратегии продвижения и взаимодействовать с аудиторией.
2. Высокая оплата труда. Специалисты в области SMM являются востребованными на рынке труда, что позволяет им получать высокую заработную плату. Кроме того, удачные проекты могут принести дополнительный доход в виде бонусов или премий.
3. Удаленная работа, возможность вести несколько аккаунтов. Большинство работодателей позволяют работать удаленно, что дает возможность гибкости в графике и работе из любой точки мира. Также вы можете заниматься продвижением нескольких аккаунтов, что расширяет опыт и возможности.
4. Карьерный рост. Сфера SMM постоянно развивается, и это открывает новые возможности для профессионального роста. Вы можете начать с должности SMM-менеджера и двигаться дальше по карьерной лестнице в сторону управления проектами или даже создания своего агентства.
5. Возможность обучиться самостоятельно либо на специализированных курсах. Для того, чтобы стать успешным SMM специалистом, не обязательно получать специальное высшее образование. Вы можете обучиться самостоятельно, изучив литературу и проходя онлайн-курсы. Также существуют специализированные курсы, которые помогут вам получить необходимые знания и навыки.
6. Быстрый старт в профессии. Сфера SMM относительно молодая, поэтому в нее легко войти даже без опыта работы в других сферах. Вы можете начать с практики в качестве волонтера или стажера, что поможет получить практический опыт и укрепить свои навыки.

Недостатки профессии SMM специалиста

1. Необходимость постоянного обучения и совершенствования навыков может быть непривычной для тех, кто предпочитает стабильность и предсказуемость в работе. Однако, это также может быть преимуществом, так как позволяет быть в курсе последних тенденций и инструментов в SMM.
2. Высокая конкуренция в этой области требует от специалистов не только технических навыков, но и креативности и умения выделяться на фоне других. Однако, это также может стимулировать к развитию и поиску новых решений.
3. Работа SMM специалиста может быть очень динамичной и разнообразной, но также часто требует быстрого реагирования на изменения в ситуации. Это может быть вызовом для тех, кто предпочитает более спокойный и предсказуемый график работы. Однако, также это может быть преимуществом, так как позволяет избежать рутины и монотонности.
4. Социальные сети и другие онлайн платформы постоянно меняются и развиваются, что может быть вызовом для SMM специалистов, которые должны адаптироваться к новым требованиям и возможностям. Однако, это также может быть стимулирующим фактором, так как позволяет использовать новые инструменты и технологии для достижения лучших результатов.

Какова оплата труда SMM-специалиста?

Средняя зарплата специалистов по SMM зависит от опыта и навыков, которыми они обладают. Однако, это не единственный фактор, влияющий на размер заработной платы. Важным элементом является также место работы и размер компании.

Если говорить о возможных заработках, то молодые специалисты могут рассчитывать на около 600-660 долларов США в месяц, однако, это не предел. Более опытные сотрудники способны зарабатывать от 1000 до 1065 долларов США, а при наличии большого опыта и широкого спектра обязанностей, заработная плата может достигать 1600 долларов США в месяц. Конечно, достичь таких результатов не так просто. Это требует упорного труда, стойкости и стремления к развитию. Однако, если вы настроены серьезно и готовы к постоянному развитию, то достичь зарплаты в 1000 долларов США и более возможно уже через 2-4 года работы.

Кроме того, следует упомянуть о специалистах, работающих на себя (фрилансеров). Они зарабатывают от 660 до 800 долларов США в месяц, работая над проектами самостоятельно. В эту сумму входят дополнительные обязанности, такие как копирайтинг, и настройка таргетинга, которая обычно оплачивается отдельно, от 200 до 270 долларов США. Фрилансеры, как правило, работают над несколькими проектами одновременно, поэтому их заработная плата выше, чем у тех специалистов, которые работают в офисе.

Что должен знать и уметь  SMM-специалист?

1. Владеть не только базовыми, но и продвинутыми знаниями в маркетинге, рекламе и теории коммуникации, чтобы быть в курсе всех изменений и новых тенденций в отрасли.
2. Уметь анализировать и оценивать не только свою работу, но и работу конкурентов, чтобы иметь представление о том, что можно улучшить и какие идеи можно заимствовать.
3. Знать не только основы, но и все тонкости размещения контента в каждой социальной сети, чтобы максимизировать его охват и эффективность.
4. Не только работать с контент-планом и планировать продвижение, но и разрабатывать стратегии продвижения, учитывая особенности целевой аудитории.
5. Понимать, как работать с различными инструментами продвижения, включая не только социальные сети, но и контекстную рекламу, email-маркетинг и другие каналы.
6. Грамотно и эффективно коммуницировать с аудиторией в социальных сетях, не только отвечая на комментарии и сообщения, но и активно взаимодействуя с подписчиками и создавая интересный контент.
7. Уметь увеличивать статистику аккаунта не только за счет органического роста, но и используя различные технические и маркетинговые методы, такие как рекламные кампании и конкурсы.
8. Не только достигать поставленных задач KPI, но и постоянно совершенствовать свою работу, чтобы достигать еще более высоких результатов.
9. Эффективно управлять расходами в сфере SMM, а также предоставлять подробные отчеты о проделанной работе и достигнутых результатах.
10. Не бояться экспериментировать и пробовать новые подходы, чтобы быть в курсе всех новых тенденций и инноваций в мире SMM.

Ваше резюме будет более привлекательным для рекрутеров, если приложить к нему портфолио. В портфолио нужно включить примеры ваших работ, такие как ссылки на паблики, посты, анализы целевой аудитории и конкурентов, отчеты и многое другое. Однако не стоит забывать, что рекрутеры также обращают внимание на личный аккаунт специалиста.

В процессе работы SMM-специалист готовит обложку аккаунта, создает шапку и заполняет меню — полностью берет на себя оформление аккаунта. Каждая социальная сеть имеет свои особенности, поэтому работа на этом этапе отличается в зависимости от интерфейса.

SMM-специалист помогает клиенту продавать свой продукт, особенно если подобный путь длинный. Он «прогревает» клиента, закрывает возражения и т. д. Для этого сммщик должен знать особенности продукта, его преимущества и недостатки, а также многое другое.

В стратегии продвижения необходимо учитывать множество деталей, в том числе понимание того, в какой социальной сети стоит развиваться. Кроме того, учитывается УТП и позиционирование компании, стратегия, бизнес-идея и ряд других критериев. Важным аспектом является также общение с аудиторией. Для этого SMM-специалист создает портрет целевой аудитории и исходя из него делает выводы.

SMM-специалист работает с контент-планом, который включает в себя тексты постов, даты публикации, рубрики. Для работы с подобным инструментом сммщик пишет тексты и работает над их оформлением, либо делает техническое задание дизайнеру и копирайтеру.

В обязанности SMM-специалиста входит анализ информации, касающейся как маркетинга и SMM, так и бизнеса и ниши, с которой он работает. Иногда возникает необходимость срочно подготовить пост, например, если произошли какие-то изменения. Такое случается крайне редко, но быть готовым стоит.

В последнее время в обязанности SMM-специалиста стала входить настройка таргетированной рекламы. Иногда ею занимаются другие сотрудники, но, как мы отметили, таргетинг и SMM нередко совмещаются. Со стороны работа с таргетированной рекламой может показаться простой, однако нужно понимать, что такую рекламу необходимо постоянно анализировать и отслеживать. А это приводит к затратам как времени, так и бюджета. В целом, работа SMM-специалиста требует высокой квалификации и множества навыков, которые помогут добиться успеха в продвижении продукта в социальных сетях.

Обязанности SMM-специалиста

1. Создание бренда и имиджа фирмы. В социальных сетях ваш бизнес ближе всего к аудитории, и этим нужно пользоваться.
2. Работа с лидами. Благодаря умениям и навыкам в сфере SMM вы должны подготовить базу потенциальных клиентов, чтобы впоследствии довести ее до продажи по акции или со скидкой.
3. Продумывание стратегии и идеи продвижения. Это необходимо, чтобы понимать, куда и каким образом можно двигаться. Понадобится понять (а может, и создать) УТП —  уникальное торговое предложение, то есть то, чем вы отличаетесь от конкурентов.
4. Работа с рекламными кампаниями в социальных сетях. К этому пункту относятся и таргетинг с ретагретингом, и различные конкурсы и акции.

Хороший SMM-специалист играет важную роль в продвижении бренда, подталкивая аудиторию к коммуникации и общению в социальных сетях. Он является связующим звеном между ИТ и маркетингом, поэтому должен владеть компьютером на должном уровне, уметь работать в графических редакторах и различных приложениях, а также готов быть гибким и осваивать новые инструменты.

Обязанности SMM-специалиста могут сильно различаться в зависимости от компании, для которой он работает. Некоторым будет достаточно, чтобы вы просто дублировали информацию, а другие могут потребовать от вас создание целой стратегии и плана работы.

Чтобы быть успешным SMM-специалистом, важно иметь базовые знания в области дизайна, так как бизнесы предпочитают нанимать сммщиков, которые владеют этой областью. Кроме того, SMM-специалист должен уметь работать в разных медиа и знать их специфику и особенности продвижения.

Еще одним важным аспектом работы SMM-специалиста является работа с рекламными биржами, которые помогают не бросать деньги клиента на ветер. Он должен разбираться в рекламных биржах, знать их особенности, понимать, к какой можно обратиться за помощью, а к какой нет. Аналогично, при работе с блогерами необходимо уметь выбирать правильного партнера для продвижения бренда.

Если происходит карьерный рост, то необходимы навыки менеджмента. Они важны для эффективного управления командой и собственной работой. Кроме того, общение с руководством, подписчиками и клиентами требует корректности и понимания, как себя вести. В этом поможет знание психологии, которое можно освоить с опытом или ускорить процесс, изучая соответствующую литературу или посещая курсы.

Советы начинающему SMM-специалисту

1. Занимайтесь стратегией. Думайте наперед. Реклама может быть нерелевантной только потому, что вы неправильно выделили целевую аудиторию и ее интересы. Работайте в тех медиа, где “обитает” ваша целевая аудитория. Не стоит размещаться во всех социальных сетях, так вы впустую потратите время и силы. Подберите одну-две, откуда запросто получите лиды.
2. Будьте тактиком. Следите за обновлениями в рекламе и маркетинге. Не переживайте, если приходится менять стратегию.
3. Модерируйте. Будьте готовы к тому, что о вас и вашей компании будут оставлять негативные комментарии и отзывы. Ваша задача —  аккуратно и вежливо на них отвечать, стараясь за счет корректных ответов повысить или восстановить репутацию компании.
4. Находитесь на одной волне с аудиторией. Важно демонстрировать подписчикам не только интересный, но и понятный контент. Например, если ваша аудитория — люди в возрасте, вряд ли будет уместно употреблять слова типа юзать, почекать, кринж.
5. Будьте мастером своего дела. Недостаточно заниматься только продвижением бизнеса, нужно уметь его анализировать. Да, это работа с цифрами и Excel, но без этого никуда.
6. Продвигайте. Вам нужно, чтобы аудитория была вовлечена в процесс коммуникации, принимала участие в конкурсах и акциях, приходила на мероприятия. К слову, если у вашей фирмы нет ивентов, то продумайте их концепцию и предложите ее руководству.
7. Будьте грамотны. Важно владеть этим навыком, так как никому не интересно читать текст с ошибками. Аккаунт в социальной сети — это лицо компании, именно через аккаунт складывается первое мнение и впечатление. Только от вас зависит, каким оно будет.
8. Сотрудничайте с блогерами. Это один из эффективных инструментов работы в SMM. Благодаря ему вы увеличите продажи, обеспечите узнаваемость бренда и многое другое.

Сложной задачей будет найти того, к кому прислушивается именно ваша аудитория. Здесь помогут серьезный анализ и эксперимент.

1. Будьте общительными. SMM в одиночку не освоишь, поэтому важно найти поддержку. Нередко придется обращаться за помощью к коллегам, прислушиваться к их мнению. Не стоит этого бояться: все помнят, как начинали свой путь в SMM, поэтому вам точно помогут.
2. Обучитесь дизайну. Изучите хотя бы базовые редакторы. Помните: продвижение во многих социальных сетях невозможно без качественного визуала.
3. А еще обратите внимание на курсы smm, которые помогут вам освоить новую востребованную профессию.