Содержание
Специалист по продвижению в социальных медиа (SMMщик) – это одна из самых востребованных профессий в Интернете. Эта работа подходит тем, кто любит планировать, анализировать, общаться с людьми и оставлять творческий след в интернете. Например, вы можете планировать и проводить интересные маркетинговые кампании, анализировать данные, чтобы найти новые способы привлечения целевой аудитории, общаться с клиентами на разных языках и создавать дизайн-контент для различных социальных медиа-платформ.
SMM (Social Media Marketing) — это комплексный инструмент маркетинга, который предназначен для привлечения целевой аудитории и повышения лояльности к бренду. В рамках SMM используются различные стратегии и тактики, включая публикацию новостей, советов, отзывов, тематических статей и других типов контента на страницах социальных сетей. Это включает в себя как текстовый контент, так и визуальный контент, такой как изображения и видео. Кроме того, SMM может включать в себя такие элементы, как рекламные кампании, конкурсы и акции, которые помогают привлекать внимание пользователей и улучшать вовлеченность.
Интересный, уникальный и качественный контент всегда привлекает внимание пользователей, поэтому создание такого контента является одним из ключевых факторов успеха SMM-стратегии. Он должен быть направлен на решение проблем и потребностей целевой аудитории, а также отвечать интересам и запросам пользователей. Кроме того, важно уделять внимание управлению репутацией бренда и отзывам пользователей, чтобы поддерживать положительный имидж компании и повышать лояльность пользователей. В целом, SMM — это неотъемлемая часть маркетинговой стратегии любого бизнеса, который хочет эффективно продвигать свой бренд в социальных сетях.
Но SMM — это не просто о создании публикаций. Это сложная и ответственная работа, которая требует определенных знаний и навыков.
Но для начала нужно понять: SMM-специалист — это кто?
SMM-специалист: кто он и что делает?
Данной профессии пока не обучают в высших учебных заведениях, но ее легко освоить самостоятельно либо на специализированных курсах. Как правило, в это направление идут люди со знанием маркетинга и PR.
Первоначально такими специалистами называли людей, которые занимались продвижением групп в социальных сетях, например, в ВК. Со временем их круг обязанностей стал намного шире. Современные сммщики…
- …занимаются продвижением аккаунтов, в том числе аккаунтов публичных личностей;
- …работают над созданием и подготовкой контента;
- …настраивают и анализируют таргетированную рекламу;
- …берут ответственность за имидж бренда;
- ….руководят командой, которая также работает над аккаунтами.
И это далеко не полный перечень обязанностей SMM-специалиста.
Помимо этого, в данной профессии появились разные специализации. Ознакомившись с ними, вы ответите на вопрос, кто такой сммщик и чем он занимается.
- Копирайтер, занимающийся SMM-темами, пишет материалы к постам в Instagram.
- Таргетолог настраивает таргетированную рекламу.
Таргет — это официальная реклама на просторах Instagram и Facebook. Пользователи видят ее как в stories, так и в постах, которые
публикуются с пометкой “реклама”.
- Сторисмейкер придумывает, снимает и монтирует stories.
- Контент-менеджер работает с контентом в медиа.
- Модератор следит за корректностью комментариев в аккаунте.
- SMM-специалист управляет командой, которая работает над профилем в социальных сетях. Как правило, в нее входят все вышеперечисленные специалисты.
Если обобщить, то SMM-специалист — это человек, который генерирует идеи, создает контент, выстраивает коммуникацию с подписчиками, привлекает новую аудиторию. Он также решает, в каких социальных сетях лучше размещать аккаунт бренда.
Зачем нужен SMM-специалист?
Действительно, у специалиста по SMM много обязанностей. Он не только формирует имидж и создает бренд компании, но и развивает стратегию продвижения в социальных сетях, увеличивает узнаваемость бизнеса, повышает лояльность клиентов и, конечно же, увеличивает продажи. Он также отвечает за контент-план, создание креативных концепций и ведение рекламных кампаний. Стоит отметить, что найм специалиста по SMM помогает сэкономить время руководства компании, которое работает над важными оффлайн-задачами, а также повысить эффективность маркетинговой стратегии в целом.
Преимущества и недостатки профессии
Преимущества
- Творческая деятельность. Работа в сфере SMM предполагает широкие возможности для проявления творческих способностей. Вы будете создавать уникальный контент, разрабатывать стратегии продвижения и взаимодействовать с аудиторией.
- Высокая оплата труда. Специалисты в области SMM являются востребованными на рынке труда, что позволяет им получать высокую заработную плату. Кроме того, удачные проекты могут принести дополнительный доход в виде бонусов или премий.
- Удаленная работа, возможность вести несколько аккаунтов. Большинство работодателей позволяют работать удаленно, что дает возможность гибкости в графике и работе из любой точки мира. Также вы можете заниматься продвижением нескольких аккаунтов, что расширяет опыт и возможности.
- Карьерный рост. Сфера SMM постоянно развивается, и это открывает новые возможности для профессионального роста. Вы можете начать с должности SMM-менеджера и двигаться дальше по карьерной лестнице в сторону управления проектами или даже создания своего агентства.
- Возможность обучиться самостоятельно либо на специализированных курсах. Для того, чтобы стать успешным SMM специалистом, не обязательно получать специальное высшее образование. Вы можете обучиться самостоятельно, изучив литературу и проходя онлайн-курсы. Также существуют специализированные курсы, которые помогут вам получить необходимые знания и навыки.
- Быстрый старт в профессии. Сфера SMM относительно молодая, поэтому в нее легко войти даже без опыта работы в других сферах. Вы можете начать с практики в качестве волонтера или стажера, что поможет получить практический опыт и укрепить свои навыки.
Недостатки профессии SMM специалиста
- Необходимость постоянного обучения и совершенствования навыков может быть непривычной для тех, кто предпочитает стабильность и предсказуемость в работе. Однако, это также может быть преимуществом, так как позволяет быть в курсе последних тенденций и инструментов в SMM.
- Высокая конкуренция в этой области требует от специалистов не только технических навыков, но и креативности и умения выделяться на фоне других. Однако, это также может стимулировать к развитию и поиску новых решений.
- Работа SMM специалиста может быть очень динамичной и разнообразной, но также часто требует быстрого реагирования на изменения в ситуации. Это может быть вызовом для тех, кто предпочитает более спокойный и предсказуемый график работы. Однако, также это может быть преимуществом, так как позволяет избежать рутины и монотонности.
- Социальные сети и другие онлайн платформы постоянно меняются и развиваются, что может быть вызовом для SMM специалистов, которые должны адаптироваться к новым требованиям и возможностям. Однако, это также может быть стимулирующим фактором, так как позволяет использовать новые инструменты и технологии для достижения лучших результатов.
Какова оплата труда SMM-специалиста?
Средняя зарплата специалистов по SMM зависит от опыта и навыков, которыми они обладают. Однако, это не единственный фактор, влияющий на размер заработной платы. Важным элементом является также место работы и размер компании.
Если говорить о возможных заработках, то молодые специалисты могут рассчитывать на около 600-660 долларов США в месяц, однако, это не предел. Более опытные сотрудники способны зарабатывать от 1000 до 1065 долларов США, а при наличии большого опыта и широкого спектра обязанностей, заработная плата может достигать 1600 долларов США в месяц. Конечно, достичь таких результатов не так просто. Это требует упорного труда, стойкости и стремления к развитию. Однако, если вы настроены серьезно и готовы к постоянному развитию, то достичь зарплаты в 1000 долларов США и более возможно уже через 2-4 года работы.
Кроме того, следует упомянуть о специалистах, работающих на себя (фрилансеров). Они зарабатывают от 660 до 800 долларов США в месяц, работая над проектами самостоятельно. В эту сумму входят дополнительные обязанности, такие как копирайтинг, и настройка таргетинга, которая обычно оплачивается отдельно, от 200 до 270 долларов США. Фрилансеры, как правило, работают над несколькими проектами одновременно, поэтому их заработная плата выше, чем у тех специалистов, которые работают в офисе.
Что должен знать и уметь SMM-специалист?
- Владеть не только базовыми, но и продвинутыми знаниями в маркетинге, рекламе и теории коммуникации, чтобы быть в курсе всех изменений и новых тенденций в отрасли.
- Уметь анализировать и оценивать не только свою работу, но и работу конкурентов, чтобы иметь представление о том, что можно улучшить и какие идеи можно заимствовать.
- Знать не только основы, но и все тонкости размещения контента в каждой социальной сети, чтобы максимизировать его охват и эффективность.
- Не только работать с контент-планом и планировать продвижение, но и разрабатывать стратегии продвижения, учитывая особенности целевой аудитории.
- Понимать, как работать с различными инструментами продвижения, включая не только социальные сети, но и контекстную рекламу, email-маркетинг и другие каналы.
- Грамотно и эффективно коммуницировать с аудиторией в социальных сетях, не только отвечая на комментарии и сообщения, но и активно взаимодействуя с подписчиками и создавая интересный контент.
- Уметь увеличивать статистику аккаунта не только за счет органического роста, но и используя различные технические и маркетинговые методы, такие как рекламные кампании и конкурсы.
- Не только достигать поставленных задач KPI, но и постоянно совершенствовать свою работу, чтобы достигать еще более высоких результатов.
- Эффективно управлять расходами в сфере SMM, а также предоставлять подробные отчеты о проделанной работе и достигнутых результатах.
- Не бояться экспериментировать и пробовать новые подходы, чтобы быть в курсе всех новых тенденций и инноваций в мире SMM.
Ваше резюме будет более привлекательным для рекрутеров, если приложить к нему портфолио. В портфолио нужно включить примеры ваших работ, такие как ссылки на паблики, посты, анализы целевой аудитории и конкурентов, отчеты и многое другое. Однако не стоит забывать, что рекрутеры также обращают внимание на личный аккаунт специалиста.
В процессе работы SMM-специалист готовит обложку аккаунта, создает шапку и заполняет меню — полностью берет на себя оформление аккаунта. Каждая социальная сеть имеет свои особенности, поэтому работа на этом этапе отличается в зависимости от интерфейса.
SMM-специалист помогает клиенту продавать свой продукт, особенно если подобный путь длинный. Он «прогревает» клиента, закрывает возражения и т. д. Для этого сммщик должен знать особенности продукта, его преимущества и недостатки, а также многое другое.
В стратегии продвижения необходимо учитывать множество деталей, в том числе понимание того, в какой социальной сети стоит развиваться. Кроме того, учитывается УТП и позиционирование компании, стратегия, бизнес-идея и ряд других критериев. Важным аспектом является также общение с аудиторией. Для этого SMM-специалист создает портрет целевой аудитории и исходя из него делает выводы.
SMM-специалист работает с контент-планом, который включает в себя тексты постов, даты публикации, рубрики. Для работы с подобным инструментом сммщик пишет тексты и работает над их оформлением, либо делает техническое задание дизайнеру и копирайтеру.
В обязанности SMM-специалиста входит анализ информации, касающейся как маркетинга и SMM, так и бизнеса и ниши, с которой он работает. Иногда возникает необходимость срочно подготовить пост, например, если произошли какие-то изменения. Такое случается крайне редко, но быть готовым стоит.
В последнее время в обязанности SMM-специалиста стала входить настройка таргетированной рекламы. Иногда ею занимаются другие сотрудники, но, как мы отметили, таргетинг и SMM нередко совмещаются. Со стороны работа с таргетированной рекламой может показаться простой, однако нужно понимать, что такую рекламу необходимо постоянно анализировать и отслеживать. А это приводит к затратам как времени, так и бюджета. В целом, работа SMM-специалиста требует высокой квалификации и множества навыков, которые помогут добиться успеха в продвижении продукта в социальных сетях.
Обязанности SMM-специалиста
- Создание бренда и имиджа фирмы. В социальных сетях ваш бизнес ближе всего к аудитории, и этим нужно пользоваться.
- Работа с лидами. Благодаря умениям и навыкам в сфере SMM вы должны подготовить базу потенциальных клиентов, чтобы впоследствии довести ее до продажи по акции или со скидкой.
- Продумывание стратегии и идеи продвижения. Это необходимо, чтобы понимать, куда и каким образом можно двигаться. Понадобится понять (а может, и создать) УТП — уникальное торговое предложение, то есть то, чем вы отличаетесь от конкурентов.
- Работа с рекламными кампаниями в социальных сетях. К этому пункту относятся и таргетинг с ретагретингом, и различные конкурсы и акции.
Хороший SMM-специалист играет важную роль в продвижении бренда, подталкивая аудиторию к коммуникации и общению в социальных сетях. Он является связующим звеном между ИТ и маркетингом, поэтому должен владеть компьютером на должном уровне, уметь работать в графических редакторах и различных приложениях, а также готов быть гибким и осваивать новые инструменты.
Обязанности SMM-специалиста могут сильно различаться в зависимости от компании, для которой он работает. Некоторым будет достаточно, чтобы вы просто дублировали информацию, а другие могут потребовать от вас создание целой стратегии и плана работы.
Чтобы быть успешным SMM-специалистом, важно иметь базовые знания в области дизайна, так как бизнесы предпочитают нанимать сммщиков, которые владеют этой областью. Кроме того, SMM-специалист должен уметь работать в разных медиа и знать их специфику и особенности продвижения.
Еще одним важным аспектом работы SMM-специалиста является работа с рекламными биржами, которые помогают не бросать деньги клиента на ветер. Он должен разбираться в рекламных биржах, знать их особенности, понимать, к какой можно обратиться за помощью, а к какой нет. Аналогично, при работе с блогерами необходимо уметь выбирать правильного партнера для продвижения бренда.
Если происходит карьерный рост, то необходимы навыки менеджмента. Они важны для эффективного управления командой и собственной работой. Кроме того, общение с руководством, подписчиками и клиентами требует корректности и понимания, как себя вести. В этом поможет знание психологии, которое можно освоить с опытом или ускорить процесс, изучая соответствующую литературу или посещая курсы.
Советы начинающему SMM-специалисту
- Занимайтесь стратегией. Думайте наперед. Реклама может быть нерелевантной только потому, что вы неправильно выделили целевую аудиторию и ее интересы. Работайте в тех медиа, где “обитает” ваша целевая аудитория. Не стоит размещаться во всех социальных сетях, так вы впустую потратите время и силы. Подберите одну-две, откуда запросто получите лиды.
- Будьте тактиком. Следите за обновлениями в рекламе и маркетинге. Не переживайте, если приходится менять стратегию.
- Модерируйте. Будьте готовы к тому, что о вас и вашей компании будут оставлять негативные комментарии и отзывы. Ваша задача — аккуратно и вежливо на них отвечать, стараясь за счет корректных ответов повысить или восстановить репутацию компании.
- Находитесь на одной волне с аудиторией. Важно демонстрировать подписчикам не только интересный, но и понятный контент. Например, если ваша аудитория — люди в возрасте, вряд ли будет уместно употреблять слова типа юзать, почекать, кринж.
- Будьте мастером своего дела. Недостаточно заниматься только продвижением бизнеса, нужно уметь его анализировать. Да, это работа с цифрами и Excel, но без этого никуда.
- Продвигайте. Вам нужно, чтобы аудитория была вовлечена в процесс коммуникации, принимала участие в конкурсах и акциях, приходила на мероприятия. К слову, если у вашей фирмы нет ивентов, то продумайте их концепцию и предложите ее руководству.
- Будьте грамотны. Важно владеть этим навыком, так как никому не интересно читать текст с ошибками. Аккаунт в социальной сети — это лицо компании, именно через аккаунт складывается первое мнение и впечатление. Только от вас зависит, каким оно будет.
- Сотрудничайте с блогерами. Это один из эффективных инструментов работы в SMM. Благодаря ему вы увеличите продажи, обеспечите узнаваемость бренда и многое другое.
Сложной задачей будет найти того, к кому прислушивается именно ваша аудитория. Здесь помогут серьезный анализ и эксперимент.
- Будьте общительными. SMM в одиночку не освоишь, поэтому важно найти поддержку. Нередко придется обращаться за помощью к коллегам, прислушиваться к их мнению. Не стоит этого бояться: все помнят, как начинали свой путь в SMM, поэтому вам точно помогут.
- Обучитесь дизайну. Изучите хотя бы базовые редакторы. Помните: продвижение во многих социальных сетях невозможно без качественного визуала.
- А еще обратите внимание на курсы smm, которые помогут вам освоить новую востребованную профессию.