SaaS (Software-as-a-Service) – модель бизнеса, в которой заказчики арендуют программное обеспечение, а разработчик выполняет техподдержку через интернет. Заказчики не владеют ПО, поэтому такая модель называется «программное обеспечение как услуга».
Благодаря SaaS можно бороться с нелицензионным использованием программ. Заказчики в итоге не получают целостное ПО. Также отсутствуют затраты на установку, обновление и поддержку оборудования. Одним приложением может удаленно пользоваться большое количество клиентов. Техподдержка включена в оплату. Все обновления происходят оперативно и без помех для работы клиентов.