CoCA

Cost of Customer Acquisition (CoCA) — это важный показатель, который отражает стоимость привлечения одного покупателя. В бизнесе CoCA является одним из ключевых показателей, который помогает компаниям понимать, сколько денег они тратят на привлечение новых клиентов и как они могут улучшить свою эффективность.

Для расчета CoCA необходимо учесть множество факторов, таких как средние расходы на рекламные кампании, маркетинг, продажи на привлечение одного клиента. Кроме того, необходимо учитывать затраты на обучение персонала, разработку новых продуктов и услуг, а также на исследование рынка и конкурентов.

Этот показатель является одним из самых важных в маркетинге, так как он помогает компаниям понимать, насколько эффективно они расходуют свои ресурсы на привлечение новых клиентов. Использование CoCA позволяет компаниям улучшить свою стратегию маркетинга и продаж, чтобы снизить затраты и увеличить прибыль.

Познакомиться на практике с этим можно здесь.