Click to Call

Click to Call (звонок по клику) — это кнопка или ссылка, нажатие на которую на телефоне сразу запускает вызов компании без ручного набора номера.

Зачем это нужно

Большая часть пользователей открывает сайт с телефона. Чем проще позвонить, тем выше конверсия: человек не копирует номер и не открывает звонилку. Для услуг, где решение принимается быстро (ремонт, такси, клиники), кнопка звонка — один из главных элементов страницы.

Как это работает

Технически это ссылка с протоколом tel:: <a href="tel:+375445023245">+375 44 502-32-45</a>. Нажатие на устройстве с телефонной функцией открывает вызов. Такая же возможность есть в рекламе: расширения «звонок» в поиске и кнопки вызова в карточках на картах.

Как применять на практике

1. Сделайте номер в шапке и в футере ссылкой tel: с международным форматом.
2. Добавьте заметную кнопку «Позвонить» на мобильной версии в первом экране и в зоне больших пальцев.
3. Настройте цель «клик по телефону» в Яндекс Метрике (JavaScript-событие по клику на ссылку).
4. Подключите отслеживание звонков (коллтрекинг), если нужно видеть источник звонка.
5. Проверьте кнопку на разных устройствах.

Частые ошибки

• Номер размещён картинкой или обычным текстом без ссылки.
• Не отслеживаются клики и звонки: непонятно, что приносит заявки.
• Кнопка закрыта всплывающим окном.

Как проверить результат

Сравните число кликов по телефону, число фактических звонков и долю принятых звонков до и после изменений. Добавьте в отчёт стоимость звонка по каналам.

Что изменилось к 2026 году

Всё чаще люди выбирают мессенджеры и формы вместо звонка, поэтому рядом с кнопкой звонка полезно предложить Telegram и Viber. Для GEO важно, чтобы телефон, адрес и название компании на сайте и в картах совпадали: сущность бренда.

Частые вопросы

Работает ли ссылка tel: на компьютере?

Зависит от установленных программ. На компьютере её лучше сопровождать текстом с номером и формой обратной связи.

Как посчитать звонки из рекламы?

С помощью коллтрекинга (подмена номера по источнику) или расширения «звонок» в рекламной системе.

Связанные материалы

• Leads (лиды)
• CR (конверсия)
• События в аналитике