Live Chat («живой чат») – это сервис, который позволяет взаимодействовать с клиентами на сайте с помощью специальной формы обратной связи. Этот сервис предоставляет возможность не только ответить на вопросы клиентов в режиме реального времени, но и решить их проблемы, независимо от того, где находятся клиенты и какой час во всем мире. Более того, Live Chat может обработать большое количество вопросов и запросов клиентов, что позволяет сократить время ожидания ответа и повысить качество обслуживания. Все это сделает ваш сайт более привлекательным для клиентов и повысит уровень доверия к вашему бренду.
Познакомиться на практике с этим можно на наших курсах интернет-маркетинга.
