Как за 3 месяца построить маркетинговое агентство и выйти на рынки РБ и РФ

Меня зовут Есения, мне 35 лет. По специальности я техник-строитель ПГС, за плечами у меня 10+ лет в Бьюти-сфере в качестве визажиста, своя школа профессионального макияжа, бренд косметики ручной работы. Несложно догадаться, что я легко решаюсь на новое, люблю эксперименты (чего только стоит смена внешности) и собирать опыт, а потом интегрировать его в лучшие решения.

Более 10 лет я веду блог в Instagram (он менялся 3 раза в тематике вместе со мной), продаю свои продукты там же 6 лет. Сначала это были офлайн-курсы, теперь онлайн.

Как вышло, что спустя 2 месяца после окончания курса Гусарова я стала соучредителем и руководителем агентства маркетинга, я и сама не успела понять. Но обо всем по порядку.

Пережив сложный 2020 год, двойной кассовый разрыв и предательство ключевого преподавателя моей школы, я решила не продолжать историю в Бьюти. Кто-то назвал это выгоранием, но я для себя это определила как потерю интереса и несоответствие ниши моим амбициям. Мне тогдашней 30-летней сложно было представить себя взрослой 40-летней женщиной, делающей макияж девочке лет 20. Я прикинула финансовую модель, потенциал для роста — всё работало. Не хотела работать я.

Как раз за несколько месяцев до принятия решения закрыть бизнес, я пошла на курсы коучинга. Долгие и ёмкие — 8 месяцев интенсивного обучения: индивидуальной работы, работы с группами и трансформационного «эзотерического» коучинга. Изменились ценности, и стало понятно, что я переросла обсуждение карандашиков для губ.

Как серийный предприниматель, я собрала «продукт» из своего ресурса — я умею вести Instagram, продавать и коучить. Так родился первый курс по продажам в соцсетях, и было проведено 3 успешных потока с конверсией в кейс 85%. Вроде бы всё и так хорошо, зачем ещё учиться?

У меня нет мотивационного ответа на этот вопрос. Для меня знания — ценность. Новые навыки — ценность. Я не люблю стабильность. Стабильность — это гниение. В природе нет стабильных процессов. Для жизни важно движение. Это суть.

Об Андрее узнала в одном из бизнес-чатов: комментарии к теме сделали свои первые несколько касаний и показали Андрея как очень лояльного человека к любым процессам в жизни. Ещё в чате я поняла, что агентство ГУСАРОВ в РБ — топ, а обучение — самое масштабное.

Чуть позже, когда созрела мысль пройти обучение, я поняла, что лучше я и не найду. Гусаров в РБ — это топ. Для лучших и избранных. Для тех, кто нацелен получить результат! А я люблю выбирать для себя лучшее!

Я не собиралась становиться маркетологом, вообще не планировала. На курс пришла, чтобы просто систематизировать знания в продвижении (я же учу людей продавать в соцсетях, значит, я должна знать всё идеально) и узнать что-то новое. И сходу меня впечатлила глубина материала, простая форма подачи и СИСТЕМА, которую я просто обожаю. Мы с Андреем сошлись в главном — маркетинг работает, когда является системным. И по сей день я не меняю этого убеждения и могу отказать клиенту в работе, если он мешает в систематизации и создаёт хаос в компании. Это мешает работать и никогда не приведет к результату.

В общем, курс был упоительным! Блок по маркетингу я смотрела неотрывно, что-то сразу внедряла, искала примеры внедрения. Развивала насмотренность, проходя воронки разных бизнесов, как покупатель. Делала анализ разных бизнесов и рассуждала, что можно улучшить. На блоке «СММ» мне было многое уже известно, поэтому было очень легко. Но я сразу взяла непростой аккаунт для кейса — ниша строительной отделки (помогла бывшему мужу), и мир сам заиграл новыми красками.

Это, кстати, один из успешных кейсов моих. За 3 месяца работы мы привлекли заказов на 11.000$ с помощью грамотной упаковки и таргетированной рекламы, вложив 300$ бюджета всего. Спасибо преподавателям курса за коррективы и такую глубину знаний! Без них результат точно был бы другим.

Курс не закончился, а мой мир перевернулся. Я безоговорочно влюбилась! Книги, мастер-классы, вебинары — всё, что плохо «лежало», было изучено, просмотрено. Я поняла, что хочу связать свою жизнь с маркетингом и уже на курсе из коуча по продажам в соцсетях перепрофилировалась в СММ-специалиста. К окончанию курса у меня было 4 клиента на СММ и предложение открыть своё агентство.

2 года я категорически отказывалась от своего бизнеса. По-женски я устала от перманентного стресса, режима многозадачности и вечного бега сразу во все стороны. На мне и так достаточно ответственности: я воспитываю сына с РАС фактически одна — рядом ни бабушек, ни нянь. Бывший муж хоть и помогает, но мало. И я твёрдо была убеждена: никаких больше бизнесов. Фриланс — это круто!!! Особенно в маркетинге. Никакой привязи к графику — днём я занимаюсь собой и сыном, а вечером и ночью спокойно работаю.

Так было до февраля 2024 года. Как только я упаковала свой первый кейс по СММ, ко мне и постучались с предложением. Как это обычно бывает, по-дружески: «А давайте своё агентство замутим». На старте нас должно было быть 5, но к моменту реализации идеи осталось двое.

Так появилось 007AGENCY — агентство системного маркетинга и коммуникаций. 24 февраля я закончила курсы, а 10 апреля мы зарегистрировали юрлицо.

У меня вообще не было понимания, что мы будем делать, как строить агентский бизнес, как распределить нагрузку между юнитами, как выбрать удачную финмодель в этой нише. Ладно, у меня в отношении агентств вообще никакого понимания не было. Я и не мечтала об этом никогда. Мелком проскочила мысль однажды, что в качестве развития, наверное, прикольно было бы.

Месяц я провела за изучением чужого опыта — изучала кейсы, купила несколько консультаций. В параллель сделала анализ более 20 агентов из топов в рейтингах (Гусаров оказался единственным нормальным по всем критериям), придумала концепцию, позиционирование, собрали вместе с партнёром продуктовый профиль и ещё куча мелких дел: поиск и просмотры офисов, заказ мебели и оргтехники, переговоры с потенциальными заказчиками, разработка фирменного стиля и найм команды.

Мы полностью упаковали бизнес за 3 месяца — это вместе с бредовой съемкой, сайтом и заполнением соцсетей. Ах, да, и ремонтом в офисе!

Оглядываясь назад, я удивляюсь, как я выжила.

К концу четвёртого месяца у меня были описанные оргпроцессы и регламенты СММ-отдела, и я приступила к построению пиар-отдела.

Агентству 9 месяцев, в штате 5 сотрудников (включая меня) и около 10 внештатных. В профиле продуктов — маркетинг под ключ: от идеи бизнеса, его концепции и упаковки до омниканального продвижения и пиара. Мне нравится наводить порядок в процессах и придумывать концепции — это любимая часть работы.

Несмотря на плотный и интенсивный график, летом у меня было 3 недели отдыха (я почти не включалась в процессы) и неизменно 2 выходных в неделю, чтобы не случилось. Даже когда сотрудница на аутсорсе просто «покинула чат», не сдав часть работы, я закрывала эту работу сама, не нарушая привычный режим.

Непонаслышке знаю — не будет ресурса, не будет эффективности.

Всё это время меня мучает страшный синдром самозванца. Несмотря на то что у меня много успешных кейсов, есть клиенты, меня приглашают как эксперта и спикера. Пока не нашла точное решение, борюсь с этим. Поступила в ВУЗ на маркетинг — может быть, это поможет, хотя бы частично.

Конечно же, есть видение, каким должно быть агентство и сейчас, и лет через 5. Но ниша новая для меня, шишки отрезвляют. Приходится реагировать быстро и менять решения молниеносно. Расслабляться пока некогда. Заказчики у нас разные — и РБ, и РФ. В основном, стартапы или малый бизнес. К этому мы были готовы и работы не боимся. Как говорится, работаем активно «на зачетку».

По сути, мой первый год в маркетинге довольно амбициозно стартовал. Но все планы, конечно, реализовать не удалось — хотелось больше и насыщеннее. В целом считаю результат неплохим — мы работаем не в минус (с учетом ФОТ и высоких затрат), не реализовали даже на 30% собственную стратегию продвижения (я много занята операционной), к нам ежемесячно приходят заявки (по рекомендации). Для года адаптации — отлично. Кроме агентства, я также веду блог, планирую возобновить свои разборы по маркетингу «Головомойка» на Ютуб и выступаю приглашённым спикером. В феврале, например, выступала на презентации клуба GUSAROV Digital Club.

Невероятно благодарна Андрею за такой старт и новую профессию, от которой захватывает дух и горят глаза. Кажется, свой икигай я нашла.