Exit Survey — это один из наиболее эффективных способов собрать обратную связь от пользователей, которые покидают ваш сайт. Это позволяет узнать причины, по которым пользователи не хотят оставаться на сайте, и выявить проблемы, которые могут привести к потере посетителей. Опрос может предоставить владельцам сайтов необходимую информацию для улучшения производительности и удобства использования их сайта.
Отличительной особенностью Exit Survey является его непринужденность. Он появляется на сайте только в случае, если пользователь намеревается его покинуть, так что он не отвлекает пользователей от их основных задач. Это делает опрос более вероятным и точным, поскольку пользователь уже завершил свои основные действия на сайте.
Кроме того, важно понимать, что опрос должен быть коротким и простым, чтобы не отвлекать пользователей на долгое время. Это позволит получить больше ответов и уменьшит риск того, что пользователи просто не захотят участвовать или дадут поверхностные ответы. Вопросы должны быть простыми, лаконичными и точными, чтобы пользователь мог быстро ответить на них.
Ознакомиться на практике можно тут.
