Основные ошибки в SMM

Многие бизнесы стараются перейти в Интернет и использовать социальные сети для продвижения своих товаров и услуг. Это действительно удобно, как для покупателей, так и для продавцов. Однако, так как все больше компаний переходит на онлайн-рынок, конкуренция в различных нишах становится все более жесткой. Некоторые бизнесы становятся лидерами, тогда как другие отходят на задний план. Чтобы эффективно продвигаться в социальных сетях, необходимо понимать, какие типичные ошибки делают SMM-специалисты.

Начинающим специалистам мы рекомендуем следить за изменениями, которые происходят в мире медиа. Ведь если компания всегда будет в курсе последних тенденций, то она сможет быть на шаг впереди конкурентов или, по крайней мере, не оставаться позади.

В данном материале мы расскажем о нескольких основных ошибках, которые часто допускают SMM-специалисты.

1. Отсутствие стратегии

Стратегия в SMM — это не просто набор действий, а четкий план, определяющий цели и задачи, а также способы их реализации. Она помогает провести анализ работы, определить потребности аудитории и разработать содержательный контент. Благодаря правильно построенной стратегии можно увеличить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов и укрепить отношения с существующими.

Тем не менее, важно понимать, что создание профиля в социальных сетях — это лишь первый шаг на пути к успеху. Для достижения желаемого результата необходимо разработать целевую аудиторию и определить механизмы ее привлечения, а также контролировать эффективность проводимых мероприятий и вносить корректировки в стратегию в зависимости от результатов. Кроме того, важно учитывать тренды и изменения в поведении пользователей, чтобы адаптировать стратегию и следовать за развитием рынка.

2. Плохо выстроенная работа с ЦА

Целевая аудитория — это группа людей, которая с большей вероятностью купит продукт или услугу. Но как определить, кто входит в эту группу и как сделать так, чтобы они захотели купить именно ваш продукт? Ошибки в SMM, которые совершают владельцы бизнеса чаще всего, связаны именно с целевой аудиторией. Из-за этого компании бывает сложно конкурировать даже с оппонентами. Основной целью продвижения является не привлечение новой аудитории, а усовершенствование продукта. Поэтому важно определить, кто является вашей целевой аудиторией, на какие нужды они ориентированы и на какие чувства взывать, чтобы привлечь их внимание.

Лучший способ определить свою целевую аудиторию — это сделать портрет ЦА. С его помощью вы сможете создавать контент, подходящий именно вашей аудитории. Чем большим объемом информации о своей ЦА вы располагаете, тем детальнее будет портрет. Не стоит останавливаться на общих чертах: портрет должен быть конкретным. Попробуйте даже придумать ему имя и характер. Например, восемнадцатилетний Кирилл, студент второго курса технического университета, который в свободное время любит гулять по городу и заниматься саморазвитием.

Чтобы создать полный портрет ЦА, обязательно укажите его пол, возраст, семейное положение, географию, вид занятости и интересы. Не забудьте указать, какую пользу от продукта может получить ваш потенциальный клиент и какие проблемы вы можете решать. Это поможет вам выделиться на фоне конкурентов. Также укажите, в какой социальной сети ваш клиент проводит больше всего времени. Это поможет вам понять, где лучше распространять свой контент.

Учитывайте факторы, которые оказывают влияние на покупателя. Помните, что ваша задача — убедить пользователя, что ваш аккаунт и ваш товар лучшие. Поэтому не стесняйтесь добавлять новый контент и попробуйте использовать различные маркетинговые инструменты, чтобы привлечь внимание вашей аудитории.

Большинство руководителей бизнеса совершает ошибку, полагая, что большее количество постов в социальных сетях приведет к увеличению числа подписчиков. Ранее такой подход давал свои плоды, однако сегодня это уже не работает. Вместо того, чтобы выкладывать все материалы за неделю, следует сконцентрироваться на качестве контента.

Для достижения лучшего эффекта в продвижении в социальных сетях необходимо соблюдать несколько правил.

  1. Повышайте качество изображений и используйте техники, которые позволяют привлечь внимание к вашим постам.
  2. Работайте над качеством и уникальностью текстов. Содержание постов должно быть не только интересным, но и полезным для вашей аудитории.
  3. Используйте видеоматериалы. Видео являются одним из наиболее популярных типов контента в социальных сетях.

Кроме того, важно следить за регулярностью публикаций и выбирать оптимальное время для постинга.

  1. Составляйте контент-планы на 1-2 недели. Включайте в них текст, фото и дату размещения. Публикуйте несколько постов в неделю — в зависимости от ниши. Если пост окажется популярным и наберет большое количество лайков и комментариев, то вскоре он попадет в рекомендации.
  2. Выбирайте оптимальное время для постинга. Особенно это важно для Facebook и Instagram. Однако, выбор времени зависит от вашей аудитории и может отличаться для разных социальных сетей. Необходимо учитывать часовые пояса, пики онлайна и поведение вашей аудитории.
  3. Используйте сервисы с отложенным постингом. Если у вас много проектов и вы забываете публиковать посты, то используйте такие сервисы. Они способны выкладывать посты за вас.

В многих приложениях с отложенным постингом есть встроенная аналитика. Она поможет понять, в какое время лучше выложить пост. Таким образом, соблюдение этих правил позволит вам увеличить эффективность вашего продвижения в социальных сетях и привлечь больше подписчиков.

 

4. Обычное наполнение

Вы, наверняка, не раз сталкивались с постами, которые внешне похожи друг на друга. Несмотря на некоторые отличия в дизайне и информации, содержание этих постов практически идентично. Такие посты не привлекают достаточного внимания, в том числе и ваших подписчиков. Кроме того, малоинтересная и неинформативная информация, содержащаяся в таких постах, заставляет их пользователей пролистывать их без чтения.

Чтобы избежать этого, обратите внимание на выбор специалиста. Изучите его портфолио, прочитайте отзывы о его работе, оцените, насколько хорошо он разбирается в вашей нише. Кроме того, не стесняйтесь добавлять в свои посты более детальную информацию, которая может заинтересовать ваших подписчиков и привлечь их внимание. Это может быть как более подробное описание продукта или услуги, так и уникальная информация, которую нельзя найти нигде еще.

5. Отсутствие видеоконтента

Специалисты уверяют, что в последнее время все большее внимание привлекают видеоматериалы. В отличие от текста и изображений, видео может лучше передавать эмоции и создавать атмосферу. Конечно, для создания качественного видео необходимы навыки съемки и монтажа, но при этом прямые трансляции пользуются большой популярностью у аудитории.

В Instagram есть несколько вариантов видеоконтента: Reels, IGTV, stories. Каждый из них имеет свои особенности и может быть использован для достижения разных целей.

Например, с помощью видео контента вы можете:

  1. Сблизиться с аудиторией. Расскажите о своей компании, делитесь интересными фактами, покажите, как вы работаете. Таким образом, вы сможете установить более тесный контакт с вашими подписчиками и клиентами.
  2. Найти новых клиентов и подписчиков. Например, вы можете сделать обзор своих товаров и услуг, показать, какие преимущества они имеют, и заинтересовать новых потенциальных клиентов.
  3. Увеличить охваты и вовлеченность. Видео контент может привлечь больше внимания к вашей компании и увеличить количество лайков, комментариев и репостов. Также вы можете использовать хештеги, чтобы расширить охват вашей аудитории.

Кроме того, вы можете размещать свои видео на YouTube, чтобы достичь большей аудитории и донести до нее больше информации в удобном формате. На видеохостинге вы можете создавать обзоры товаров или услуг, загружать видеоотзывы и многое другое. Не бойтесь экспериментировать и попробовать разные форматы видео контента, чтобы найти наиболее эффективный для вашей компании.

6. Отсутствие коммуникации

Социальные сети стали важной частью нашей повседневной жизни. Люди стекаются на платформы социальных сетей в поисках связи и общения. Поэтому крайне важно наладить взаимодействие со своей аудиторией. Один из эффективных способов сделать это — регулярно отвечать на комментарии и сообщения. Отвечая на потребности и проблемы своей аудитории, вы формируете сильную и лояльную аудиторию. Кроме того, вы можете сделать еще один шаг вперед, предложив своим подписчикам такие услуги, как запись голосовых заметок. Предоставляя им персонализированный и эксклюзивный контент, вы показываете, что цените и цените их поддержку. В конечном счете, приоритет общения и взаимодействия с аудиторией может привести к более полному и успешному присутствию в социальных сетях.

Об этом пункте говорят немногие, но это не отменяет его важности. Ведь кто же любит читать тексты с ошибками? Они могут быть орфографическими, пунктуационными, стилистическими или какими-то другими. Но вам не обязательно паниковать и сомневаться в своих способностях написать грамотный пост. Ведь есть несколько способов, которые помогут вам создать качественный текст.

Во-первых, вы можете обратиться к профессиональному копирайтеру, который поможет вам подготовить текст на высоком уровне. Он учтет все нюансы и особенности вашей тематики, чтобы ваш текст привлекал внимание читателей.

Во-вторых, вы можете обратиться к корректору или редактору, который поможет вам исправить все ошибки в тексте. Он проверит ваш текст на орфографические, пунктуационные и стилистические ошибки, чтобы ваш текст был максимально читабельным и понятным.

Наконец, вы можете воспользоваться сервисами по поиску ошибок. Они помогут вам найти и исправить ошибки в тексте, чтобы ваш пост стал грамотным и читабельным. Но помните, что даже при использовании таких сервисов, вы должны быть внимательны и проверять свой текст самостоятельно, чтобы убедиться, что он соответствует всем требованиям.

8. Ошибка при работе Business Manager

Ошибка, которую допускают многие SMM-специалисты, — это ведение рекламной кампании через встроенный кабинет в Facebook. Лучше использовать инструмент Business Manager. Проблема в том, что личный кабинет могут заблокировать, и в таком случае вы потеряете доступ ко всей информации. А вот в случае блокировки Business Manager у вас будет возможность создать второй аккаунт.

Грамотный специалист всегда работает через Business Manager, добавляя руководителя бизнеса администратором. Так директор сможет изучать статистику и ознакамливаться с результатами работы. Если получится так, что аккаунт заблокируют (а в последнее время это случается очень часто), то данные можно будет передать на другой аккаунт. Но не стоит расслабляться, так как существует лимит на использование Business Manager.

Если вы все же достигли лимита на Business Manager, то есть несколько советов.

  1. Создайте Instagram-аккаунт для руководителя бизнеса.
  2. Переведите аккаунт в профессиональный.
  3. Если Instagram попросит привязать бизнес-страницу, укажите новую.

При таком подходе будет создаваться страница на Facebook и появится возможность снова использовать Business Manager. От вас потребуются только ввести окончательные данные и добавить руководителя в качестве администратора.

9. Ошибка при работе с таргетингом

Некоторые могут считать, что настройка рекламы с помощью кнопки «Продвигать» — это легкий способ достижения большой аудитории. Однако, такой подход может оказаться ошибочным, поскольку реклама будет нацелена на широкую аудиторию, что может быть неэффективным для продвижения конкретного продукта или услуги, если целевая аудитория имеет узкие интересы или определенные характеристики. Вместо этого, целесообразно проводить тщательную сегментацию аудитории и настраивать рекламу, учитывая особенности каждой группы потенциальных клиентов. Это позволит снизить затраты на рекламу и увеличить эффективность продвижения.

10. Ошибка со статистикой

Некоторые SMM-специалисты продолжают гнаться за количеством подписчиков, не заботясь об их качестве. Вместо того, чтобы создавать подписчиков органически, они участвуют в различных гивах, используют накрутку ботов и другие нечестные методы. Конечный результат таких действий — создание некачественной аудитории, которая не принесет пользы, но испортит статистику аккаунта и впечатление о нем. Например, на ваш профиль может быть подписано 10 000 аккаунтов, но количество лайков в среднем составляет всего 700 — 800. Такая проблема возникает из-за накрученной аудитории. Не стоит забывать, что Facebook и Instagram используют различные алгоритмы для определения интересности аккаунта, и если ваше сообщество состоит из некачественных подписчиков, показ аккаунта будет ограничен. Лучшим способом развития качественной аудитории является создание контента, который будет интересен и полезен для вашей целевой аудитории. Кроме того, вы можете использовать различные инструменты для привлечения новых подписчиков и увеличения вовлеченности аудитории, такие как конкурсы, опросы и т.д.

11. Использование всех медиа

Для успешного продвижения бренда в социальных сетях не обязательно присутствовать во всех сразу. Важно определить, где находится ваша целевая аудитория, и сосредоточиться на этой платформе. Но если вы решили присутствовать на нескольких соцсетях, не стоит копировать контент из одной в другую. Необходимо адаптировать контент под каждую социальную сеть, учитывая ее особенности и ожидания аудитории. Для этого можно использовать разные форматы контента, например, картинки, видео, тексты разной длины. Также важно поддерживать активность на странице, регулярно публикуя новый и интересный контент, проводя конкурсы, опросы и другие мероприятия, которые помогут взаимодействовать с аудиторией.

12. Короткие тексты

Т

Согласно теории, большие тексты никто не читает. Однако, это утверждение уже устарело. Современные пользователи готовы читать большие посты, если они содержат интересную и полезную информацию.

Чтобы написать длинный пост, который будет действительно прочитан, необходимо уметь заинтересовать читателя с первых строк. Хороший заголовок и эпиграф могут привлечь внимание и вызвать любопытство.

Далее, важно подготовить содержательный план поста. Это поможет не только писать более структурированно, но также позволит читателю быстрее ориентироваться в информации.

Важно не забывать о том, что длина поста не должна ухудшать его качество. Лучше написать короткий, но содержательный пост, чем заполнить его бесполезными словами.

Также, не забывайте о визуальной составляющей поста. Большие тексты могут выглядеть скучно и утомлять глаза. Используйте различные заголовки, списки, картинки и видео, чтобы разбавить текст и сделать его более интересным для чтения.

В SMM важно не только количество символов, но и то, что вы хотите сказать с их помощью. Напишите длинный пост только тогда, когда это действительно необходимо и когда у вас есть что сказать.

13. Невовлеченная аудитория

Чтобы эффективно взаимодействовать с аудиторией в социальных сетях, необходимо предоставлять не только информационные и продающие посты, но и контент, который будет вызывать отклик у пользователей. Учтите, что социальные сети используются людьми не только как средство коммуникации, но и как источник развлечения.

Одной из больших проблем является написание постов, которые явно преследуют только одну цель — продать. Если вы в каждом посте призываете к покупке, то это может затем надоесть вашей аудитории, и они начнут отписываться от вас. Кроме того, такой подход может обесценить ваш товар в глазах потенциальных покупателей. Чтобы избежать этого, необходимо использовать разные темы, рубрики, идеи и концепции, которые будут интересны вашей аудитории. Не бойтесь экспериментировать и тестировать новые подходы, чтобы найти тот, который будет работать лучше всего для вас и вашей аудитории. Например, вы можете использовать юмор, интересные факты, истории успеха, интервью с экспертами и многое другое.

14. Отсутствие живых фотографий

Допустим, вы решили сэкономить на материалах для своего блога и используете только фото со стоков. В таком случае, есть риск, что эти же фотографии будут использованы другими блогерами, что может привести к потере уникальности вашего аккаунта. В Instagram, визуальный контент имеет большое значение, поэтому не забывайте ориентироваться на его качество. Разнообразьте контент своего аккаунта, фотографируйте, снимайте видео, используйте не только новые, но и старые фотографии. Кроме того, не забывайте, что всегда можно обратиться за помощью к профессиональным фотографам и дизайнерам, которые помогут вам создать уникальные и качественные материалы для вашего блога.

А еще обратите внимание на курсы по таргету, которые помогут вам освоить новую востребованную профессию. 

Похожие статьи:

При нахождении на сайте Вы соглашаетесь на политику обработки персональных данных.
Всё понятно!