Очень часто на сайтах можно увидеть рекламу: “Сделаем для Вас сайт всего за 500 белорусских рублей”, “Скидка! Только сегодня сайт за 250-300$!”
Бесспорно, читать такие объявления приятно, одновременно рассчитывая в голове выгоду от дешевой настройки и внедрения сайта. Но не будем забывать, что бесплатный сыр только в мышеловке:)
Скорее всего, на раскрутку новоиспеченного сайта уйдет огромный бюджет, который может превысить саму стоимость сайта в 10, 15, 20 раз! Дело в том, что на создание адаптивного сайта требуется время и опыт квалифицированных работников. Конечно, можно создать красивую картинку; дизайн может быть сочным, красочным и привлекательным, но в то же время не приспособленным для раскрутки. Мы не будем углубляться в CMS, ЧПУ, безопасность протокола https, а рассмотрим простые и всем понятные критерии выбора веб-мастера.
Некоторые клиенты полагают, что чем больше контента на сайте — тем меньше возникает вопросов у потенциальных покупателей и тем быстрее они готовы совершить покупку. Т.е. нет возражений — нет препятствий. Однако, количество изображений, файлов, их разрешение оказывают большое влияние на скорость загрузки сайта. Многие покидают сайт, не перенося долгое ожидание. В таком случае фирме придется потратить дополнительные денежные средства для создания “фишек”, т.е. инструментов по привлечению внимания клиента и снижению раздражительности.
Если принято решение покупки сайта — запрашивайте у подрядчиков информацию о том, как они разрабатывают сайт, что они предлагают.
Рекомендации для веб-разработчиков:
Перед тем, как создавать сайт необходимо собрать семантическое ядро — это задача SEO-специалиста. Далее следует согласовать его с маркетологом. Это необходимо для того, чтобы маркетолог сориентировал компанию о том, какие основные категории товаров или услуг пользуются спросом у потенциальных клиентов, где высокая маржа, а где низкая. До создания сайта также нужно определиться: какие каналы привлечения клиентов и продажи будут использоваться.
При создании сайта необходимо учитывать:
1) тот спрос, который есть в тематике; 2) работу на этапе формирования спроса: какие разделы и какой контент нужен.
Важно понимать, что вначале создается контент-часть, структура и только после этого материал отдается на отрисовку дизайнеру. Он не должен выдумывать текст, так как после добавления текста в готовый дизайн чаще всего получается “сырой” продукт. При создании сайта желательно делать анализ рынка аналогичный тому, который вы в данный момент видите.
Для того, чтобы определить какие вещи должны быть в карточке товара, какие на продающих посадочных страницах и какие барьеры могут возникнуть, необходимо понимать критерии выбора потенциальных клиентов. Даже если это шаблонное решение на Битрикс, желательно проводить анализ рынка. Это нужно для того, чтобы ваш сайт закрывал потребности потенциальных клиентов, имел высокую конверсию из таких каналов, как поисковое продвижение и контекстная реклама.
Не делайте сайт ради сайта, потому что сегодня удивить потенциального клиента можно только став на его место и закрыв его потребности на каждой посадочной странице сайта.
Как выбрать лучшего веб-мастера? На что обращают внимание заказчики? Разберемся вместе на примере анализа Gusarov (https://gusarov-group.by/dev/) и его основных конкурентов.
Этап 1. Определяем ключевые запросы наших потенциальных клиентов. По нашей тематике это:
- Создать сайт Минск
- Компании по созданию сайтов недорого
- Создать сайт цена
- Самые популярные компании по созданию сайтов
- Веб-разработка Беларусь
- Компании создающие корпоративные сайты
- Научиться создавать сайт с нуля
- Где заказать сайт Минск
- Профессиональное создание сайта
- Создание сайта до 1000 бел.руб.
- Создать сайт бесплатно
- Создать сайт визитку
- Самые известные компании по созданию сайта
- Топ компаний по созданию сайтов
- Лучшие агентства по созданию корпоративного сайта
- Купить сайт с бесплатным запуском рекламы.
Этап 2. Определяем ключевых конкурентов Gusarov по результатам поисковых запросов. Чем больше конкурентов мы анализируем, тем выше вероятность найти ту фирму, между которой выбирает потенциальный клиент.
Наши главные конкуренты:
| SKY INCOM | Egorov Agency | НОВЫЙ САЙТ | ITprofit | Promo Interactive | Студия Борового | ITECH |
| Artwell | Zmitroc | Барсуков-медиа | WebСфера | AIC | AERO | BrainForce |
| VironIT | AGIMA | Веб Секрет | Itexus | Cтудия Олега Чулакова | ProcessAgency | Red Collar |
Этап 3. Определяем критерии, на основании которых заказчик делает выбор. Выбрать факторы можно различными способами:
- Представить себя в качестве потенциального клиента и ответить себе на вопросы: что для меня важно при покупке? на что я не обращу внимание? что должно быть обязательно на сайте, чтобы у меня появилось желание для связи с компанией?
- Попросить у своих знакомых, чтобы они описали предполагаемый путь от возникновения у них потребности в создании сайта до логического завершения — заключения сделки с агентством.
- Дать задание сотрудникам, чтобы они на свой взгляд выделили наиболее главные критерии, средней значимости и незначительные.
Лучший способ определения факторов — соединение всех вышеперечисленных методов. Так мы получим больше критериев и можем ориентироваться на бóльший сегмент потребителей.
Этап 4. Расписываем каждый критерий по баллам. Явное преимущество — 5 баллов, отсутствие данных — 0 баллов.
По нашему кейсу это выглядит так:
| Качество копирайтинга | 5 - тексты написаны в "мире клиента", т.е. с учетом потребностей и проблем целевой аудитории; отсутствуют неоправданно сложные словесные конструкции, тексты емко доносят саму суть; 4 - текст оформлен, однако не написан в "мире клиента"; отсутствуют неоправданно сложные словесные конструкции; 3- текст не оформлен, не разбит на абзацы или не доносит саму суть; присутствуют сложные словесные конструкции; текста недостаточно |
| Размер компании | 5-более 30 сотрудников, 4-20-29 сотрудников, 3- 10-19 сотрудников, 2-5-9 сотрудников, 1-1-4 сотрудника, 0-не указано или информация доступна по заявке |
| Опыт компании | 5-более 20 лет, 4-15-19 лет, 3-10-14 лет, 2-5-9 лет, 1-до 5 лет; 0-не указан |
| Наличие полезных видеороликов | 5 - 40 и более; 1 - 4 видеоролика; 0 - нет |
| Возможность получения гранта от Европейского банка реконструкции и развития | 5 - есть; 0 - нет |
| Указание партнеров | 5- 11 партнеров; 4 - 7 партнеров; 0 - нет информации |
| Наличие кейсов | 5 - есть; 0 - нет |
| Предварительный анализ клиента | 5 - есть; 0 - нет |
| Средняя стоимость проекта | 5-менее 1000$, 4- 1000-3000 $, 3- 4000-10000$, 2- 11000-20000$, 1- 21000-30000$; 0 - нет информации |
| Возможность онлайн расчета стоимости проекта | 5 - да; 0 - нет |
| Скорость сайта | 5-выше 90, 4- 60-89, 3- 40-59, 2- 20-39, 1-до 20 |
| Описание участников команды | 5 - есть; 0 - нет |
| Возможность онлайн заполнения брифа | 5 - есть; 0 - нет |
| Технологический стек | 5 - есть; 0 - нет |
| Наличие социальных сетей и мессенджеров | 5 - 9 соц. сетей и мессенджеров; 4 - 7-8 соц. сетей и мессенджеров; 3 - 5-6 соц. сетей и мессенджеров; 2- 3-4 соц. сети и мессенджера; 1- 1-2 соц. сети и мессенджера; 0 - нет |
| Оплата работ поэтапно | 5 - да; 0 - нет |
| Эргономичность сайта | 5- оптимальный размер текста, кроссбраузерность, правильно подобран цвет шрифта в сочетании с фоном страницы; логические блоки хорошо отмечаются периферийным зрением, однако не отвлекают пользователя от просмотра основного содержания; 4 - все страницы оформлены в одном стиле; неправильно подобран цвет шрифта в сочетании с фоном страницы, логические блоки отвлекают от просмотра основного содержания; 3 - яркие, кричащие цвета (не только утомляют глаз, но и значительно снижают степень восприятия информации); отсутствует пустое пространство во избежание загруженности страницы визуальной информацией |
| Участие в социальных проектах | 5 - да; 0 - нет |
| Обновление сайта | 5-обновление сайта до 3 раз в неделю, 3-более редкое обновление сайта |
| Запуск рекламной компании при покупке услуги | 5 - да; 0 - нет |
| Вопрос-ответ | 5 - есть; 0 - нет |
| Обратная связь | 5-моментальная обратная связь, 4-ответ можно получить спустя пару часов, 3-ответ можно получить до 6-12 часов |
| Указание клиентов | 5 - более 80 клиентов; 4 - 30-60 клиентов; 3- 11-25 клиентов; 2 - 9-10 клиентов; 1 - до 8 клиентов; 0 - нет информации |
| Наличие иностранных версий сайта | 5- 4 языка; 4- 3 языка; 3-2 языка; 0 - нет |
| Наличие тарифов | 5 - есть; 0 - нет |
| Запуск стартапов | 5 - есть; 0 - нет |
| Отзывы | 5 - есть; 0 - нет |
| Информация о себе | 5-обширная информация о компании и ее деятельности, 4-менее развернутая информация |
| Разработка мобильных приложений | 5- есть, 0 - нет |
| Описание этапов работы | 5- есть, 0 - нет |
| Наличие чат-бота | 5- есть, 0 - нет |
| Описание достижений | 5- есть, 0 - нет |
Этап 5. Формируем общую таблицу и расставляем оценки по каждому критерию для всех конкурентов.
| Gusarov | SKY INCOM | Egorov Agency | НОВЫЙ САЙТ | ITprofit | Promo Interactive | Студия Борового | ITECH | VironIT | AGIMA | Веб Секрет | Itexus | Cтудия Олега Чулакова | ProcessAgency | Red Collar | Artwell | Zmitroc | Барсуков-медиа | WebСфера | AIC | AERO | BrainForce | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Качество копирайтинга | 5 | 3 | 3 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 |
| Размер компании | 3 | 5 | 4 | 5 | 0 | 0 | 5 | 0 | 5 | 5 | 4 | 5 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | 5 | 0 | 3 |
| Опыт компании | 3 | 4 | 2 | 4 | 0 | 0 | 4 | 0 | 4 | 3 | 3 | 2 | 0 | 2 | 3 | 4 | 3 | 1 | 2 | 5 | 0 | 1 |
| Наличие полезных видеороликов | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Возможность получения гранта от Европейского банка реконструкции и развития | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Указание партнеров | 4 | 0 | 0 | 0 | 5 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 |
| Наличие кейсов | 5 | 0 | 0 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 0 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Предварительный анализ клиента | 0 | 0 | 0 | 5 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 5 | 5 | 0 | 0 | 0 | 5 | 5 | 0 | 0 | 0 |
| Средняя стоимость проекта | 4 | 3 | 3 | 4 | 0 | 0 | 3 | 0 | 2 | 0 | 2 | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 3 | 4 | 4 | 0 | 0 | 3 |
| Возможность онлайн расчета стоимости проекта | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Скорость сайта | 3 | 4 | 1 | 2 | 4 | 2 | 3 | 1 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 2 | 2 | 3 | 3 | 4 | 2 | 1 | 3 | 3 |
| Описание участников команды | 5 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 5 | 0 | 5 | 5 | 5 | 5 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Возможность онлайн заполнения брифа | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Технологический стек | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Наличие социальных сетей и мессенджеров | 4 | 4 | 1 | 5 | 3 | 1 | 1 | 2 | 2 | 4 | 1 | 3 | 0 | 2 | 2 | 2 | 5 | 3 | 2 | 3 | 2 | 2 |
| Оплата работ поэтапно | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Эргономичность сайта | 5 | 4 | 3 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 |
| Участие в социальных проектах | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Обновление сайта | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 3 | 5 | 3 | 3 | 5 | 3 | 5 | 5 | 5 | 5 | 3 | 3 | 3 | 3 |
| Запуск рекламной компании при покупке услуги | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 |
| Вопрос-ответ | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 |
| Обратная связь | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 4 | 4 | 3 | 4 |
| Указание клиентов | 1 | 3 | 0 | 5 | 3 | 4 | 1 | 4 | 0 | 2 | 3 | 0 | 3 | 0 | 2 | 5 | 5 | 1 | 4 | 1 | 3 | 3 |
| Наличие иностранных версий сайта | 3 | 3 | 3 | 5 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | 0 |
| Наличие тарифов | 5 | 5 | 5 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 5 | 0 | 5 | 5 | 0 | 5 | 0 | 0 | 5 | 5 | 5 | 0 | 0 | 5 |
| Запуск стартапов | 0 | 5 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Отзывы | 5 | 5 | 0 | 5 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 5 | 5 | 5 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 |
| Информация о себе | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 |
| Разработка мобильных приложений | 5 | 5 | 0 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 0 | 0 | 5 | 0 | 5 |
| Описание этапов работы | 5 | 5 | 0 | 5 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Наличие чат-бота | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 5 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Описание достижений | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 5 | 0 | 5 | 5 | 5 | 5 | 0 | 5 | 0 | 0 | 5 | 5 |
| 86 | 93 | 50 | 91 | 74 | 49 | 61 | 45 | 67 | 70 | 65 | 76 | 65 | 88 | 62 | 61 | 73 | 64 | 61 | 48 | 45 | 59 |
Этап 6. Подсчитываем общее количество баллов каждой фирмы и определяем лидеров рынка.
Компании-лидеры по данному анализу:
- SKY INCOM
- НОВЫЙ САЙТ
- ProcessAgency
- Gusarov
- Itexus.
Анализ конкурентов позволяет фирме вовремя сделать необходимые правки на сайте и не потерять львиную долю потенциальных клиентов. Руководителю компании сложно признать, что он является отстающим звеном на рынке, особенно если до этого он был лидером. Сотрудникам просто необходимо регулярно проводить анализ конкурентов и подстраиваться под постоянно меняющиеся условия и потребности рынка. То, что работало пол года назад, сейчас может отталкивать клиента. Поэтому, если ваша цель — реальное (а не только то, о котором вы думаете) лидирующее положение, вам стоит постоянно анализировать и совершенствоваться.
Мы даём вам знания, чтобы вы совершенствовались, а вместе с вами и мы!
Best wishes, Gusarov.
Автор статьи: Дубик Ирина.
Каким сферам бизнеса не нужен интернет-сайт?
Я думаю, что для всех сфер нужен сайт. Если вы планируете работать с наймом персонала, вас будут искать и без сайта по объявлениям вам будет трудно донести ценность работы в вашей компании. Сегодня рынок по прежнему не является рынком нанимателей. Соискатели выбирают, где им работать в соответствии со своими скиллами.
Какой этап создания сайтов самый дорогой?
Подготовка. Никто не делает семантическое ядро перед созданием сайта, а также контент, т.к. на прототип дизайнеру отдается уже готовый контент. Дизайнеру не нужно писать туда никакого текста. До создания сайта нужен анализ рынка, как минимум, для того, чтобы понимать, какие критерии используют конкуренты в качестве факторов упаковки: как и чем они привлекают своих клиентов. Необходимо понимание того, как и с чем вы будете работать. Если у всех компаний по 5 баллов, то подумайте, как сделать так, чтобы ваши 5 были круче, чем у конкурентов и у них на вашем фоне стало 4.
Нужно ли продвигать сайт бизнесу, о котором и так все знают?
Тут вопрос в том, что вы продвигаете. Если это информационный контент, то однозначно да. Даже монополии нуждаются в продвижении. У них тоже есть конкуренты. В Беларуси, к примеру, монополия — это “Белавиа”. Конкурентами являются автомобиль, автобус, поезд (по цене так точно).
Какая цель создания сайта?
Цель зависит от потребностей бизнеса. Если вы понимаете, что это часть воронки, как вы будете работать с потребностями вашей аудитории, то сайт вам нужен для отстройки от конкурентов.
Как понять, что отличает мой бизнес от конкурентов?
Сделать анализ рынка и на его основании увидеть критерии выбора потенциальных клиентов.
Почему потенциальные клиенты выбирает конкурента, если мои веб-разработчики делают сайт лучше?
Скорее всего ваши веб-разработчики не делали анализ рынка.
Кто должен придумать “фишки” на мой сайт?
Маркетолог на скилле либо тот маркетолог, который закончил наши курсы.
Что дешевле: создание нового сайта или переделка старого, который почти никто не посещал?
Возраст — это важно. Важно сохранять ссылки на старые страницы. Если трафика не было совсем, можно переделывать старый. Но нужно понимать для чего что-то продавать. Стоит начинать с анализа конкурентов.
Законно ли воровать “фишки” с чужих сайтов?
Во-первых, да. Во-вторых, лучше так не делать. Если воруете “фишку” у конкурентов — воруйте с другого рынка. Так как “фишки” на короткой дистанции дадут вам рост конверсии, а на длинной — убьют конверсию вашего конкурента и у вас. Вы не знаете, под какие потребности и какая цель той или иной “фишки” у конкурентов. Я советую делать анализ рынка, дорабатывать и делать на их основании “фишки” еще круче.
Как определить, какие сайты нравятся моей ЦА? Что ее раздражает больше всего?
Есть такой термин “аффинити-индекс”. С ним маркетологи вообще практически не работают. Его используют в медийных закупках. На основании этих данных вы можете понимать, какие сайты посещает ваша целевая аудитория (если у вас установлена Яндекс Метрика). Или сделать опрос.
Как привлечь аудиторию с чужих сайтов на свой?
Нужно ли это? Не всегда нужно привлекать аудиторию с чужих сайтов на свой. Достаточно писать качественный контент, который является частью пути потенциального клиента и не всегда нужны ссылки в этом контенте. Клиент дальше сам будет гуглить вашу компанию. Отследить эффективность тех или иных действий вы можете по росту или падению брендовых запросов.